抖音发货时间变更是卖家修改的吗？不发货赔偿规则

在抖音电商平台上，众多卖家纷纷注册开设店铺，致力于通过平台销售商品。在店铺运营过程中，卖家必须确保及时处理产品发货事宜。然而，在实际操作中，由于各种原因，卖家有时不得不调整发货时间。那么，关于发货时间的变更，究竟是由卖家单方面决定的吗？

根据抖音小店的运营规则，商家拥有修改商品发货时间的权限。在确保与消费者达成一致的基础上，商家可以通过平台内置的飞鸽系统向消费者发送修改发货时间的通知卡片。消费者在确认接受修改后的时间后，商家方可按照新的约定时间进行发货。

针对抖音平台上的发货时间变更及赔偿规则，具体如下：

1. 违约金支付：若卖家未能按时安排发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。对于非特殊商品，若卖家在24小时内对同一买家的违约金累计总额达到5元但不超过100元。

2. 赠品发货违约：若卖家承诺赠送的商品超时未发货，其赔偿规则与上述商品发货违约金支付规则相同。对于赠品，若店铺中存在单独的销售链接，违约金将按照该链接标明的售价计算；若赠品未单独设立销售链接且未明确标价，违约金将由抖音客服参照市场价进行估算。

3. 买家投诉赔偿：一旦买家投诉成立，除向买家支付违约金外，卖家还需向抖音平台支付同等金额的违约金。这意味着，买家投诉成立后，卖家需支付双份违约金，一份给买家，另一份给抖音平台。若卖家在买家投诉成立前主动进行赔付，则只需支付单份违约金。

以下为违规行为的详细描述：

• 发货超时：消费者下单后，商家在承诺的发货时间内未上传真实有效的物流单号。
• 揽件超时：对于现货订单，用户下单后72小时内，该物流单号在相应物流公司官网未显示第一条揽件信息。
• 自定义发货时间订单/预售订单/阶梯发货订单：商家在发货后（上传物流单号）的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网未显示第一条揽件信息。
• 虚假发货：商家上传至后台的订单物流单号相关的物流信息存在明显异常。

通过上述规则的介绍，我们可以明确了解到，在抖音平台上，发货时间的变更并非由卖家单方面决定，而是需要与消费者进行沟通协商。同时，若出现不发货的情况，卖家需承担相应的赔偿责任。因此，卖家在运营过程中，应充分了解相关规则，确保合规操作。