抖音参考预热价上传凭证一致性校验治理公告

在抖音直播电商生态中，为了确保商品价格的透明度和公正性，平台推出了参考预热价营销工具，旨在帮助商家在直播过程中进行商品价格的合理预热和开价。然而，近期平台监测到部分商家在使用该工具时，存在上传的参考价凭证与实际填写价格不符，甚至出现提供虚假凭证的情况，这引发了价格虚假宣传的风险。

针对上述问题，抖音小店平台已紧急上线了参考价上传凭证一致性校验功能。该功能旨在对商家上传的凭证进行严格审核，确保凭证价格与填写参考价的一致性。对于发现的不一致情况，平台将进行发布审核驳回处理。同时，平台还将对已发布的商品进行巡检，对于不符合《商品价格管理规则》和《【商家—虚假宣传】细则》中“价格违规-做出不实价格承诺”规定的商品，将采取下架措施。

以下是关于参考预热价营销工具及相关凭证上传的详细说明：

1. 参考价预热工具介绍： 参考价预热工具是抖音平台提供的一项功能，旨在帮助商家在直播过程中对商品价格进行合理预热。该工具的使用需遵循平台的相关规定和流程。

2. 参考价凭证上传要求： 平台目前支持以下四种凭证作为参考价依据：厂商建议零售价、吊牌价、定价、官网零售价。商家在上传凭证时，需确保以下要求得到满足：

3. 真实性：录入的价格必须真实有效，并与价格凭证保持一致。
4. 有效性：凭证需清晰、真实，能够有效证明商品的价格信息。
5. 一致性：上传的凭证与参考价需保持一致，以防止价格欺诈行为的发生。

具体凭证要求： - 吊牌价：需提供商品吊牌图片。 - 厂商建议零售价：需提供带有价格的商品外包装照片或厂商盖章的价格说明。 - 定价：适用于图书，需提交图书尾页照片。 - 官网零售价：需提供品牌官网含品牌网址、商品及价格信息的完整截图。

凭证类型： 凭证类型分为详细版和精简版，商家需根据实际情况选择合适的凭证类型，并确保凭证的真实性、清晰性和一致性。

1. 不合规商品处理： 对于不符合上述要求的商品，平台将按照相关规则进行处理，包括但不限于下架处理。

商家在使用参考预热价营销工具时，应如实上传凭证，并对已上传的凭证进行自查整改，以避免因参考价凭证的真实性及有效性问题导致商品被驳回或下架。平台感谢广大商家的理解与支持，共同维护健康的直播电商环境。