抖音发货超时规则，有哪些惩罚？

在抖音平台进行商品销售，对发货时效性的把握至关重要。以下将详细阐述抖音平台的发货超时规则及其相应的惩罚措施。

一、发货时效规定 根据抖音平台的规定，商家在用户下单后，必须在48小时内完成发货。对于部分特殊类目，商家可自主设置2-15天的发货时间。

二、揽件时效规定 用户下单后72小时内，商家需上传物流单号，并确保物流信息的第一条揽件信息已生成。这意味着，商家在用户下单后，即使商品尚未被揽件，也应立即上传正确的物流单号。

三、发货超时惩罚措施 1. 保证金扣除：每笔违规订单将扣除保证金10元，违规判定次日进行统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次，店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

1. 店铺停业/清退：若同一订单在被判罚多次后仍未规范发货或与用户协商一致进行退款处理，平台有权对该店铺采取关店或清退处理。

2. 订单关闭：消费者下单起150天内，若商家未进行发货且未进行退款，订单将自动关闭。交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。若原路退款不成功，平台将提供其他退款路径。

3. 违规积分：发货超时一次，累计A0.1分，每日上限A2分，每周累计不超过A6分。

4. 店铺评级影响：抖音小店发货超时还会影响店铺评级，导致店铺评级降低。

综上所述，为确保店铺的正常运营和用户体验，抖音卖家应严格按照平台规定的时间进行发货。否则，不仅会影响店铺流量和体验分，还可能面临保证金扣除、店铺停业/清退等严重后果。以下为一些具体案例，以供参考：

案例一：某商家在用户下单后48小时内未发货，导致用户投诉。经平台核实，商家被扣除保证金10元，并警告其注意发货时效。

案例二：某商家在用户下单后多次未在规定时间内发货，导致用户投诉。经平台调查，商家被扣除保证金500元，并警告其需规范发货行为。

案例三：某商家在用户下单后150天内未发货，订单自动关闭。交易金额按照原有付款途径退回到消费者账户。

通过以上案例，我们可以看出，遵守抖音平台的发货超时规则对于商家来说至关重要。希望以上内容能对各位抖音卖家有所帮助。