抖音上申请退款不给退怎么办？如何投诉？

在当前数字化消费时代，抖音平台已成为众多消费者热衷的购物渠道。抖音平台上的购物模式丰富多样，消费者既可在抖音小店选购商品，亦可在直播间实时购买。然而，购物过程中，部分消费者因商品质量、描述不符或其他原因，不得不申请退款。当商家拒绝退款时，消费者应如何应对？以下将详细阐述在抖音平台申请退款受阻时的应对策略。

首先，消费者应直接联系抖音官方客服寻求帮助。具体操作路径如下：打开抖音App，进入“我的主页”，点击右上角【≡】标志，选择【我的客服】-【客服中心】，点击【自助服务-电商订单问题】，即可进入客服聊天页面。在沟通过程中，消费者应如实说明情况，并附上相关证据，以便工作人员核实并解决问题。

此外，消费者还可通过以下途径进行投诉：

1. 直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉；
2. 在订单页面上点击店铺信息，找到客服对话框，点击对话框右上角的【…】选项，选择【当前店铺设置】-【投诉商家】，再选择投诉理由。

在投诉过程中，消费者可采取以下策略：

1. 不断与商家客服沟通，保持强硬态度，耐心协商；
2. 寻求抖音官方客服帮助，持续进行人工服务投诉，若人工服务无法解决问题，可直接投诉人工服务（如作者所述，曾联系6位人工服务，投诉3位）；
3. 查找网点注册地址，拨打消费者投诉热线；
4. 给抖音官方热线打电话进行投诉。

关于退货退款的具体操作步骤如下：

1. 点击“我”，进入抖音商城；
2. 点击“我的订单”；
3. 点击需要退货的订单；
4. 点击“申请售后”；
5. 点击“退货退款”，说明原因并提交。

若消费者在抖音上申请退款时遇到商家拒绝的情况，首先应与商家进行沟通。若商家确实存在责任，通常情况下会同意退款。若商家无责任，消费者即便投诉也无法退款。

总之，在抖音平台购物过程中，消费者应充分了解相关退款政策，遇到退款问题时，及时采取有效措施，维护自身合法权益。