抖店体验分如何才能提升？优势介绍

在抖音平台上，商铺的体验分作为衡量其服务质量的重要指标，直接关联到商铺的流量获取、持续运营能力、参与平台营销活动的资格以及是否能够加入精选联盟等关键因素。以下将深入探讨如何提升抖音商铺的体验分，并分析其带来的优势。

一、提升抖音商铺体验分的策略

1. 产品体验

为避免不必要的麻烦和售后问题，商铺在挑选商品及修改商品详细信息页面时，应避免夸张描述，确保商品质量，以维护售后服务质量。

1. 客服服务

售前咨询和售后问题处理需及时、合理，以降低因延迟响应导致的体验分下降。例如，根据《抖音电商服务规范》，延迟时间越长，商铺的体验分可能越低。

1. 物流效率

提高发货速度，确保在48小时内发货，并在发货后24小时内提供收件人信息。这不仅有助于提升体验分，还能避免因信息不完整而被扣除非法分数。

二、抖音商铺体验分的优势

1. 流量倾斜

商铺体验分数越高，获得的流量权重越大。在用户偏好高体验分数商铺的情况下，平台会给予更多自然流量。反之，低体验分数商铺获得的流量将减少。

1. 参与活动门槛低

当商铺体验分数达到一定标准时，可报名参加平台策划的营销活动，如即将到来的618活动。以618活动为例，商铺分数需达到4.4分以上才有资格参与。

1. 精选联盟门槛

抖音商铺若想加入精选联盟，需满足商家体验分≥4.0的条件。因此，商铺分数过低将无法加入精选联盟，错失更多曝光机会。

1. 平台合作资格

若商家体验分数过低，平台有权终止与其的合作。

1. 通过新手期

商铺若想通过新手期，需在订单量突破的同时，确保体验分达到4.4分及以上。

三、总结

抖音商铺体验分是衡量其服务质量的重要指标。商铺应从产品体验、客服服务、物流效率等方面入手，提升体验分。高体验分数商铺将获得更多流量、参与活动资格以及平台合作机会。因此，商铺应重视体验分的提升，以实现可持续发展。