抖音旗舰店商家考核对象是谁？周期多久？

在本文中，我们将深入探讨抖音平台内非官方旗舰店的商家及其因考核不达标而降级的商家所面临的学习与提升路径。以下是对原文的二次创作，旨在提供更为详尽、专业的内容。

一、考核对象与晋级机制

抖音平台内的非官方旗舰店商家均需参与其店铺所在阶段的考核，并需满足相应的考核标准。若商家考核不合格，其店铺将自动从旗舰店降级为专卖店。值得注意的是，即使被降级的商家仍有机会持续参与考核。一旦在下一个月的月度考核中合格，商家可以选择申请恢复为旗舰店。若连续考核不合格，商家将维持现有的店铺类型。

二、考核周期详解

抖音平台的考核周期分为三个阶段：免考期、试考期和正式考核期。

1. 免考期：所有被考核的旗舰店商家在初次考核（包括新店入驻）的当月无需参加考核。免考期的时长从初次考核的当日起至当月月底。

2. 试考期：新入驻的旗舰店商家（据甩手网了解，即店铺入驻不满一个月的商家）在免考期结束后，从下一个月的第一日起进入为期三个月的试考期。以下为例说明：若商家于2022年1月4日上线店铺，则其试考期将从2022年2月1日开始，至2022年4月30日24时结束。

3. 正式考核期：通过免考期和试考期（如有）的旗舰店商家，将以六个自然月为一个考核周期，实行循环考核。每个考核周期结束后，商家将自动进入下一个考核周期。

三、考核标准解析

1. 商家体验分：这是衡量店铺综合服务能力的关键指标，由商家近90天内的产品体验、物流体验及服务体验构成。商家可通过以下途径查看《商家体验分标准》：抖店后台-电商罗盘-服务-商家体验分。

2. 用户负面反应（CCR）：这一指标综合评估了产品质量、商家服务和物流服务水平，涵盖了订单评价、售后、投诉、进线咨询等多渠道的顾客反馈。商家可通过以下途径查看相关数据：抖店后台-电商罗盘-服务-用户负面反应。

总结而言，抖音平台对旗舰店商家的考核旨在确保商家提供优质的服务和产品，以提升用户体验。商家需密切关注考核标准，不断提升自身服务水平，以保持或恢复旗舰店资格。