抖音疫情期间店铺及直播间账号信息不规范的治理公告

在当前全球疫情形势下，抖音平台针对商家及创作者的巡检工作中，发现部分个体存在违规利用疫情进行商业宣传和营销的行为。此类行为不仅严重侵犯了消费者的合法权益，也扰乱了平台的正常经营秩序。鉴于此，抖音平台已迅速启动专项治理行动，坚决打击一切以防疫、防护为名，在店铺名称、LOGO以及直播间名称、LOGO中进行的违规宣传和营销活动。

对于违规行为的处理，抖音平台将依据《电商创作者违规与信用分管理规则》和《商家违规行为管理规则》进行严肃处理。具体措施包括但不限于扣除信用分、下架违规商品、断播、下架商品、封禁店铺，甚至清退等措施。

在此，我郑重提醒所有商家及创作者，在宣传和营销商品、店铺时，务必进行自我检查和纠正，及时整改，确保不违规操作。共同维护消费者的合法权益和抖音平台的经营秩序至关重要。

以下为一些具体的违规行为案例：

1. 店铺名称或直播间名称违规使用关键词：如某商家将店铺名称命名为“防疫N95口罩专供”，在未提供证据证明其具有正当授权或作为合法权利人的情况下，大肆宣传其大量供应防疫物资。

2. 店铺LOGO或直播间LOGO违规使用图片或图像：例如，使用包含“N95”、“KN95”、“防疫”、“新冠（肺炎）”、“奥密克戎”、“核酸检测”、“抗原”、“美国NIOSH”等关键词及其变体的图片或图像。

更多疫情期间违规营销案例，可参考以下链接：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHSLqA5r9SGM?btm_ppre=a4977.b31122.c0.d0

我们期待所有商家及创作者积极响应，共同维护健康、有序的网络商业环境。