抖音发布DIY电脑及电脑硬件类目治理公告

近期，抖音平台针对部分商家涉嫌违规销售翻新显卡、老旧库存板卡等商品的问题，收到消费者的大量投诉。经平台严格核查，发现部分商家存在虚假宣传二手商品为新品、销售拆机二手商品、在直播间和短视频中虚构夸大产品信息效果以吸引流量、售卖过程中违规销售非准入商品等违规行为。上述行为严重损害了消费者权益，对平台生态造成了严重负面影响。

为规范行业经营环境，保障合规经营商家的合法权益，抖音平台特针对【DIY电脑】【电脑硬件/显示器/电脑周边】【品牌台机/品牌一体机/服务器】等类别制定了以下销售规范：

1. 禁止销售N-2代之前的显卡和CPU，以及相关主板产品。
2. 允许销售的产品清单如下：
3. DIY电脑准入芯片组：英特尔11代酷睿及之前发布的CPU产品及关联主板产品；
4. 显卡：英伟达10系列（除1030/1050ti系列）20系列及之前发布的显卡产品，AMD 5000XT系列及之前发布的显卡产品。
5. 所有销售核心硬件产品，必须在直播、短视频、商品详情页等渠道明确标注品牌和型号等信息，例如“七彩虹IGAME RTX 4080豪华版 战斧16GB”。严禁使用模糊描述，如“英特尔十核级CPU”、“30系列一线显卡”等。
6. 严禁出现未标注品牌型号、仿冒/篡改品牌型号/SN码、二手冒充新品等侵害平台和消费者权益的行为。一经发现，将严格按照《【商家—危及消费者权益】实施细则》等平台规则进行从严治理。

为保护消费者权益、维护抖音平台经营秩序，抖音平台将从即日起对违规行为进行专项整治。对于此类问题商品，一旦发现，平台将根据《【商家—危及消费者权益】实施细则》等平台规则，根据违规情节严重程度，采取包括但不限于停业整顿、扣除保证金、清退店铺、冻结/扣除违规货款等处理措施。

在此，抖音平台呼吁各位商家及时自检自查，确保自身经营行为符合平台规范，避免因违规行为造成不必要的损失。