在本文中,我们将深入剖析抖音平台女装类目预售功能的运用规则,为商家提供专业的解读与指导。以下内容将详细阐述预售使用条件、核心指标监控及其与预售权限的关联,旨在帮助商家更好地理解和运用这一功能。
一、预售使用条件规则解读与核心指标监控
自2022年12月1日起,抖音平台对《预售业务管理规则》进行了更新,女装类目商家若欲采用“现货+预售”模式,需遵循以下规定:
- 商品类目要求:商家售卖的商品必须属于服饰鞋包行业。
- 评分要求:近7天内,商家的平均体验分和物流分需达到4.6分以上。
- 订单占比要求:在统计周期内,商家需确保现货订单占比和超长预售订单占比(指承诺超长预售超过15天发货)均达到系统设定的目标值。
若商家未能满足上述条件,系统将自动关闭其“现货+预售”的使用权限,并对仍在架的预售商品进行下架处理。一旦相关指标达标,系统将自动恢复预售使用权限。
核心指标监控说明:
- 核心指标:包括现货订单占比和超长预售订单占比(设置超过15天订单占比)。
- 监测周期:以12月5日为起始日,平台将监测近60天累计达成情况和上一自然周的累计达成情况。
- 数据查看:商家可通过“抖店—店铺-奖惩中心-经营护航-预售权益”查看相关数据。
若核心指标未达标,将触发以下后果:
- 预警触发:仅有一项指标未达标时,商家仍可使用“现货+预售”模式,但会收到系统预警。
- 关闭预售权限及下架商品:两项指标均未达标时,系统将关闭预售权限,并将相关商品下架。
- 预售权限恢复:在关闭周期结束后,若近60天占比达成目标值,则预售权限将自动恢复。
二、常见问题解答
以下是对商家常见问题的详细解答:
Q1:如何查看核心指标目标值及实际达成情况? A1:商家可通过“抖店—店铺-奖惩中心-经营护航-预售权益”查看数据,数据更新时效为T+1。
Q2:核心指标包括哪些?如何判断是否达标? A2:核心指标为现货订单占比和超长预售订单占比。达标与否取决于60天占比和上一周占比两项指标的达成情况。
Q3:为什么我的店铺超长预售占比目标值是0%? A3:系统根据商家新品上新比例、商品工艺复杂程度等多项指标综合评估后决定是否开放超长预售选项。
Q4:核心指标数据统计从哪天开始?统计口径是什么?发货前用户退款订单是否统计在内? A4:数据统计自12月5日产生支付单量开始,统计口径为剔除平台识别的风险订单。
Q5:现货占比目标值是如何计算出来的?为什么我的现货占比目标值是X%? A5:目标值基于商家历史订单表现、用户期望和同行表现综合评估得出。
Q6:核心指标不达标时关闭预售权限并下架商品,是对店铺全量商品生效吗? A6:仅对女装类目商品生效,其他类目商品暂不受影响。
Q7:核心指标目标值会随着季节不同调整吗? A7:会,平台会根据季节调整目标值。
Q8:如果核心指标未达标而关闭预售权限可以走加白流程吗? A8:不可以,商家需自行调整比例以避免影响商品交易。
Q9:设置现货时效,但被疫情延长发货时效的订单算设置现货订单吗? A9:算,系统按订单原始设置时效进行统计。
通过以上详细解读,商家应能更好地理解抖音女装类目预售规则,并据此优化经营策略,提升用户体验。
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