2022年抖音电商低质羽绒服专项治理公告

近期，抖音平台针对消费者对低质量羽绒服的投诉举报进行了深入调查。经核实，发现部分商家存在销售绒量/绒子含量不达标、虚构品牌清仓、夸大羽绒服性能等违规行为，严重损害了消费者权益，并对平台生态造成了负面影响。为保障消费者权益、维护平台经营秩序，平台决定采取一系列措施，加强羽绒服品类的监管。

一、加强羽绒服假冒材质平台管控

1. 加大羽绒服品类平台抽检力度，针对假冒材质成分（如绒量/绒子含量虚标、以次充好）等违规行为，以及通过类目错放等作弊手段发布劣质羽绒服商品，平台将依据规则进行严厉打击，包括但不限于停业整顿、店铺清退、扣罚全部保证金等。

2. 新增商品发布上传质检报告要求，羽绒服品类商品发布须上传真实有效的商品质检报告（包含材质或成衣质检），其中50绒（即含绒量/绒子含量为50%）羽绒服必须上传成衣质检报告。若商家上传虚假/不满足平台要求的质检报告，平台将依据规则进行严厉打击，包括但不限于停业整顿、店铺清退、扣罚全部保证金等。

质检报告要求：加盖CMA和CANS认证的合格有效质检报告（报告日期为近一年内）。质检结果须为合格，且与商品描述、宣称（含标题、页面、属性、吊牌、洗标等处）一致；质检项目须包含材质成分含量等关键项目（包括但不仅限于填充物种类、含绒量/绒子含量等）。

二、提高羽绒服类目保证金

1. 经营羽绒服品类企业店/个体店保证金调整至5万（店铺经营多类目时，保证金应缴金额根据当前店铺经营的类目取其最高金额）。

三、延长商家羽绒服类目结算账期

羽绒服类目订单确认收货的10天后对商家货款金额进行结算。

四、羽绒服类目精选联盟准入门槛

店铺体验分（近14天）需满足大于等于4.6分，羽绒服类目方可通过精选联盟进行推广；其余商品禁入精选联盟。

抖音平台将于今日起对羽绒服类目的以上治理措施，已进入规则征集或公示流程，相关措施对应规则生效起执行。

五、对违规商家进行处理

平台一经发现低质问题羽绒服商品/商家，将根据《【商家—危及消费者权益】实施细则》视违规情节严重程度，采取包括但不限于停业整顿、扣除保证金、清退店铺、冻结/扣除违规货款等处理措施。

六、对违规创作者从严治理

抖音平台有权依据《【虚假宣传】实施细则》《【违规营销-违规买赠】实施细则》《「服务履约：售后服务不符」违规细则》中的相关规定，对违规创作者从严治理，采取包括但不限于封禁开播权限、关停商品分享功能、扣除用户信用分、扣除保证金等处置措施。

请各位商家及时自检自查，避免因此造成不必要损失。同时，提醒各位商家抖音平台有权依据相关规定，对违规创作者从严治理，请各位达人自查整改，避免出现任何形式的虚假承诺和扰乱平台秩序等行为。