抖音生活服务业务合作治理公告

为确保抖音生活服务平台的运营秩序，并维护各方合法权益，抖音平台严格遵循相关法律法规及平台规则，对商家与达人合作、商家与服务商合作以及商家自身治理等领域实施了一系列强化治理措施。这些措施旨在预防违规行为，并及时进行处置，以持续优化平台生态，营造一个公平、公正、安全、可靠的网络交易环境。

在商达合作领域，抖音平台对达人的行为设定了严格规范。达人须确保在与平台商家合作过程中，不得进行任何形式的数据造假或伪造资质。达人发布的视频内容必须保证真实到店拍摄，内容须真实可信，严格禁止“云探店”等违规行为，即不得利用第三方素材或其他网络素材进行拼凑剪辑，制造非真实到店拍摄的探店视频。同时，达人还需满足平台商家的合理要求。例如，某知名达人因“云探店”行为被平台封禁，体现了平台对此类违规行为的零容忍态度。

在商家与达人确定合作后，双方需严格遵守协议约定，在拍摄视频当天提供相应服务。商家不得引导达人进行“云探店”，以免达人视频被判定为搬运，对账号造成不可逆的伤害。例如，某知名品牌因引导达人“云探店”而受到平台处罚，进一步强调了平台对这一行为的严肃处理。

在商服合作领域，服务商在与平台商家合作期间，应严格遵守法律法规及平台规则，不得实施误导和欺诈行为。服务商不得违规要求商家或变相强迫商家进行“二选一”。同时，服务商应尊重商家对商品所拥有的知识产权，未经商家允许，不得对商家商品信息进行复制、拷贝和泄漏，不得使用商家商标，不得擅自泄露商家的经营模式和双方合作内容。例如，某服务商因未经授权复制商家商品信息而被平台处罚，凸显了平台对知识产权保护的重视。

在商家治理方面，商家在平台经营过程中，不得对商品交易进行不合理限制，不得利用各种渠道和技术进行涉嫌虚假交易、炒作的行为。例如，某商家因涉嫌虚假交易被平台永久封禁，展示了平台对违规行为的严厉打击。

总之，抖音生活服务平台通过上述措施，不断强化平台治理，保障各方合法权益，为构建一个健康、有序的网络交易环境而努力。