抖音营销玩法的专项治理公告

近期，抖音平台在严格审查过程中发现，部分内容创作者在直播及短视频平台上，通过抽奖、买赠、免单、返现、秒杀等促销手段诱导消费者下单，然而，实际操作中却未能履行承诺或未采用平台提供的营销工具，这一行为严重损害了消费者的搜索体验，扰乱了平台的公平竞争环境。为维护抖音平台的正常经营秩序，保障消费者合法权益，平台决定对直播及短视频营销行为进行专项治理。以下为具体措施：

自即日起，抖音平台将对直播及短视频营销行为进行专项治理，并要求所有创作者进行自查自纠，以避免遭受不必要的处罚。对于违反平台规则的行为，抖音平台将依据《电商创作者违规与信用分管理规则》等相关规定，根据违规情节的严重程度，对违规作者采取以下处置措施：扣除信用分、扣除保证金/佣金、下架相关商品、暂停或永久关闭创作者商品分享功能等。

以下列举了常见的违规行为示例：

1. 未使用平台工具：在开展秒杀、赠品、抽奖、拼团等活动时，未使用平台提供的营销工具。具体工具使用方法请参考：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/112730?rank=11&fromPage=search_result&searchInfo=8071461155477018846:16:0&query=营销工具&resultType=功能活动信息未在商品详情页展示：对于平台暂未提供官方营销工具的情况，直播间在推广商品时，活动信息未在商品详情页展示，如免单、返现等。

2. 活动信息与实际展示信息不符：宣传“秒杀”、“免费送/返现”、“买赠”、“抽奖”、“拼团”等福利信息与实际信息不符，例如宣传福袋奖品为苹果13，实际福袋显示为手机模型。

3. 承诺未履约：宣传活动商品未兑现，如福袋苹果13，最后发放的是苹果5s；福袋为苹果13未说明是二手的，给用户寄出的是二手苹果13。

抖音平台将持续加强对违规行为的监管，以确保消费者权益和平台健康有序的发展。