抖音教培等类目商品陆续恢复上架公告有哪些？

近日，据权威消息源披露，抖音平台即将于3月31日至4月3日期间，逐步恢复教育培训和生活娱乐类目商品的上架。然而，由于系统升级的缘故，新上架的商品暂时仅限于安卓客户端用户浏览与下单。在此前，抖音官方已发布通知，由于系统升级的原因，课程类虚拟商品将临时下架，用户将无法通过“小黄车”功能购买课程和进行充值。此举对教育培训一级类目下的课程产生了影响，导致通过抖音课堂/学浪发行的存量课程暂时无法销售，同时也不支持修改和创建新的课程商品。尽管已付费的课程仍可在平台上正常学习，但关于此次调整的具体原因，抖音官方并未给出明确解释，仅以“系统升级”为由。

据悉，此次调整可能与苹果公司对虚拟商品收费政策的变化有关。苹果公司要求应用内购买的虚拟商品需缴纳30%的佣金，这一政策被称为“苹果税”。在此之前，抖音平台上的课程商品并未缴纳此税，但随着苹果新政策的实施，抖音可能需要调整财务结算流程以符合规定。

数据方面，根据抖音2022年6月发布的电商数据显示，教育培训类目在1-6月间的行业销售额同比增长达抖音电商大盘的2.2倍。2022年底，抖音联合巨量算数发布的《2022抖音知识数据报告》亦显示，知识类作品发布数量同比增长35.4%，高校直播场次同比增长46%，达到21103场。报告指出，在2022年1月至10月期间，知识类作品发布数量同比增长35.4%，图文知识内容发布数量同比增长167%。此外，知识类创作者单月直播场次同比增长72.7%。2022年10月，点赞知识类内容5次及以上的抖音用户达到2.5亿，较2021年初增长44.1%。按用户数量排序，重庆位列2022年抖音最爱学习的城市，北京、上海、广州、成都依次排名第二至五位。在TOP10城市中，上海用户更偏爱医疗健康类知识内容，深圳用户则偏爱财经、科技类，而广州、郑州、西安则分别偏爱科普、校园教育、人文社科类内容。在2022年1月至10月期间，抖音用户搜索了超过160亿个知识相关问题，平均每个用户搜索了27个知识点。与此同时，知识视频和图文内容总分享次数达到126亿次，平均每个用户分享了20条知识类内容给亲友。

关于在抖音购买商品的质量与可靠性，用户普遍关注。以下是一些建议，以帮助用户在抖音平台避免购买假货：

1. 选择信誉良好的商家：优先选择拥有良好用户评价和较高信誉的商家进行购买。

2. 关注商品评价：仔细阅读商品评价，了解其他用户的购买体验。

3. 查看商品详情：仔细查看商品详情，包括商品描述、图片、规格等信息。

4. 选择官方旗舰店：优先选择抖音官方旗舰店或品牌官方店进行购买。

5. 保留购买凭证：购买后，妥善保存购买凭证，以便在出现问题时进行维权。

针对抖音平台客服，以下是一些建议，以帮助用户在遇到问题时有效地进行投诉：

1. 确保问题已尝试过解决：在投诉前，先尝试通过官方渠道解决问题。

2. 提供具体问题：在投诉时，详细描述遇到的问题，包括时间、地点、涉及商品等信息。

3. 保留相关证据：收集并保留相关证据，如聊天记录、截图等。

4. 选择合适的时间进行投诉：选择工作日的工作时间进行投诉，以便客服人员及时处理。

5. 耐心等待回复：在投诉后，耐心等待客服人员的回复，并按照要求提供更多信息。