抖音美妆类混淆信息行为专项治理通知

近期，抖音电商平台在严格监管下，发现部分商家及创作者发布了混淆性信息，严重干扰了平台的正常运营秩序。为维护平台的健康生态，自2022年9月30日起，抖音平台将针对美妆类目开展专项治理行动。现要求所有商家及创作者进行自查整改，逾期未整改者，平台将依据相关规则进行处理。以下是具体的治理规则：

一、治理对象 1. 商家：发布可能误导消费者认知的商品或信息。 2. 创作者：分享或发布可能导致消费者混淆或错误认知的商品或商品信息。 混淆场景包括但不限于：使用他人品牌的图形变异或品牌变形词/衍生词，或商品与他人品牌商品名称、包装、装潢相同或相似，导致消费者混淆。

二、混淆信息的认定 平台将通过人工排查或系统排查，从品牌LOGO图片、商品图片、评价数据、售后数据、投诉举报数据等多个维度对异常商品数据进行核查判断。同时，根据消费者的相关反馈或评审问卷，对特定品牌或商品是否构成混淆的判断结论进行判定。

三、违规场景 1. 商品维度：包括但不限于使用混淆性商品名称、包装、装潢等。 2. 创作者维度：包括但不限于分享混淆性商品信息、发布误导性评论等。

四、违规处理 针对违规情况，平台将依据《商家—发布混淆信息》实施细则、《创作者推广侵权/假冒商品》实施细则中的相关规定，对商家采取以下处置措施： 1. 限制营销活动推广：包括限制参加平台所有大促活动，限制店铺及其关联账户在关联平台（如DOU+、巨量千川等）的商业化流量推广。 2. 商品封禁、店铺扣分清退及扣除保证金等。

对创作者采取以下处置措施： 1. 扣除信用分。 2. 停用整改/永久关闭或永久封禁帐号商品分享功能。

五、自查自检 请各位商家、创作者及时自查自检，遵守抖音规则，主动删除违规商品链接，停止分享违规商品，避免造成不必要的损失。

总之，抖音平台将严格监管，确保平台生态的健康有序。希望广大商家及创作者积极配合，共同维护良好的网络环境。