抖音投诉平台在哪里投诉？投诉商家怎么弄？

在当今数字化时代，抖音已成为广大用户日常娱乐与信息交流的重要平台。不仅个人用户在此分享生活点滴，众多企业也借助其强大的流量优势进行市场营销。然而，在使用过程中，用户可能会遇到平台服务不完善或商家服务不到位的情况，此时，了解如何有效投诉显得尤为重要。

一、如何对抖音平台进行投诉？

1. 拨打消费者投诉热线：
2. 用户可通过拨打【12315】消费者投诉热线进行申诉。在拨打时，需附加所投诉商家所在地或平台公司总部注册所在地的城市区号，即“区号+12315”。

3. 人工客服的上班时间为周一至周五早上8:30至12:00，下午2:00至5:30，其余时间为电话录音。

4. 登录消费者互联网申诉平台：

5. 用户需在浏览器中搜索并访问【全国12315平台】官网。
6. 点击页面右上方的【请登录】，使用账号ID和密码登录，若无账号需先注册。
7. 登录成功后，点击【我要投诉】，阅读投诉须知，开始填写申诉。
8. 在页面输入所需投诉的主体公司名称，通过搜索找到对应公司，进入【消费者信息】页面，填写基本信息，提交【业务信息】，包括购买的商品或服务内容以及投诉的具体内容。

二、如何对抖音商家进行投诉？

1. 通过抖音App投诉：
2. 打开抖音App，进入【抖音商城】，选择要投诉的订单，进入【订单详情页】。

3. 在页面下方找到【官方客服】，在对话框内输入需要投诉的店家，选择【连线人工客服】，根据投诉内容进行投诉。

4. 通过抖音商城投诉：

5. 在抖音App中进入【抖音商城】，找到要投诉的商品订单，点击进入商品小店。
6. 找到并点击商家客服，创建对话框，在聊天框页面找到【...】选项，进入【当前店铺设置】页面。

7. 在界面中找到【抖音投诉商家】并点击，根据投诉内容选择相应的投诉选项。

8. 致电抖音官方客服：

9. 对于平台或商家的投诉，用户也可以直接拨打抖音官方客服电话进行投诉。

值得注意的是，抖音平台对于用户投诉的处理通常较为迅速，一旦投诉内容属实，平台会及时介入处理。根据相关数据显示，抖音平台在接到用户投诉后，平均处理时间在24小时内，确保了用户权益的及时维护。