抖音创作者商达合作未按约定履约如何处理？

为了维护抖音平台内商家与创作者的合法权益，确保创作者推广行为的规范性，特制定《创作者商达合作未按约定履约实施细则》。本细则旨在明确创作者在与商家合作过程中应遵守的履约规范，并对未按约定履行订单义务的行为实施相应的处罚措施。以下为细则内容：

第一章 概述

1.1 目的及依据

本细则的制定旨在规范抖音平台创作者的履约行为，保障商家与创作者之间的合作权益。依据国家相关法律法规，结合《达人对商家履约管理规则》、《精选联盟样品服务管理规则》、《精选联盟合作订单管理规则》、《电商创作者添加商品行为规则》、《“精选联盟”服务协议》以及《电商创作者违规与信用分管理规则》等平台规则，特制定本细则。

第二章 实施细则

2.1 商达合作未按约定履约行为的界定

所谓商达合作未按约定履约，是指在精选联盟平台内，创作者与商家就合作商品、合作形式、商品佣金及广告投放等事项达成明确合作约定后，在实际合作过程中，创作者未能遵守订单约定或未履行相应订单义务的行为。

2.2 未按约定履约的处理措施

对于创作者在商达合作中出现的未按约定履约行为，一旦经抖音平台核实，将根据情节严重程度采取以下处理措施：

• 信用分扣分处罚：创作者将面临1.5至3分的信用分扣分处罚。当信用分达到特定节点时，抖音平台将依据《电商创作者违规与信用分管理规则》进行节点处理，具体规则可参考链接：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/102115。
• 其他处理方式：平台有权根据具体情况采取包括但不限于以下措施：公示警告、限制精选联盟合作订单功能的使用权限、限制添加商品范围、限制商品推广范围、关联账号处理以及平台认为必要的其他处理措施。

2.3 创作者应注意的相关行为

为避免违规行为的发生，创作者应采取以下措施：

• 通过精选联盟-合作订单管理功能，及时监控合作订单的履约进度与情况。
• 在与商家合作过程中，保持积极主动的沟通态度，对于未按时履约或因各种原因无法交付约定内容的情况，应及时与商家进行友好协商。
• 重视信用积累，严格遵守订单约定，履行订单义务，确保合作顺利进行。

通过上述细则的实施，旨在构建一个公平、有序的合作环境，保障平台内所有参与者的合法权益。