抖音店铺整顿中下了单不发货怎么办？店铺整顿是怎么回事？

在当前信息时代，抖音作为一款广受欢迎的短视频平台，已深入我国民众的日常生活。用户在享受短视频带来的娱乐之余，亦常因冲动消费而在抖音商城中下单购物。然而，若消费者在订单下单后，遭遇店铺因整顿而无法发货的情况，应如何应对？以下将针对此问题进行详细解析。

一、店铺整顿中下单不发货的处理方式

1. 抖音官方APP投诉途径
2. 用户需首先打开抖音APP，进入抖音商城，并选择相应的订单。
3. 进入订单详情页后，向下滑动页面，点击下方【官方客服】。
4. 在咨询界面内输入所需投诉的商家信息，找到并点击【连线人工客服】。

5. 按照所需投诉的内容发起投诉。

6. 抖音商城投诉途径

7. 用户需登录抖音官方APP，点击进入抖音商城。
8. 选择所需投诉的商品订单，点击进入该商品的小店。
9. 找到店铺客服，创建与商家的对话框。
10. 点击聊天框右上方的【...】选项，跳转至【当前店铺设置】页面。
11. 在当前界面中点击【投诉商家】，并根据个人需求选择所对应的投诉内容。

二、店铺整顿的内涵及处理措施

1. 不合格产品
2. 当抖音店铺处于整顿状态时，商家应立即停止销售相关产品，并提供情况说明和整改报告。

3. 若平台遭受损失，平台有权从保证金账户中扣除相应金额。若实际损失超过保证金金额，平台有权冻结/扣划收到的款项。金额不足的，应在3个工作日内支付给平台。

4. 假冒伪劣产品

5. 第一次违规：取缔相应产品，扣除押金5000元，停业三天，并提供整改报告。若平台遭受损失，平台有权从保证金账户中扣除相应金额。若实际损失超过保证金金额，平台有权冻结/扣划收到的款项。金额不足的，应在3个工作日内支付给平台。

6. 第二次违规：店铺将被撤销，不再合作。若平台遭受损失，平台有权从保证金账户中扣除相应金额。若实际损失超过保证金金额，平台有权冻结/扣划收到的款项。金额不足的，应在3个工作日内支付给平台。

7. 三无产品

8. 三无产品的处理措施与假冒伪劣产品相同，请参考上述解释。

总结：若消费者在抖音店铺整顿期间遇到商家不发货的情况，应及时投诉并申请退款，以保障自身权益。同时，消费者在购物时应提高警惕，避免购买不合格、假冒伪劣或三无产品。