近日,抖音电商平台发布了一则关于商品品牌管理的规范性公告,旨在进一步优化平台购物环境,为商家和消费者提供更优质的购物体验。该公告依据国家相关法律法规、规章制度以及《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》等规定,正式出台了《商品品牌管理规范》,以共同维护平台生态秩序和氛围。
据悉,《商品品牌管理规范》适用于抖音电商平台内的所有商家。其中,“品牌”指的是在店铺名称、店铺装修、商品信息、商品包装、广告宣传、展览及其他活动中展示的以商标形式存在的名称、标志。同时,该商标需已获得受理通知书或注册证书。该规范自2022年9月22日起正式修订生效。
在品牌准入方面,商家需提交品牌资质以申请品牌入驻。品牌须满足以下条件:注册证书或商标受理通知书取得时间超过6个月;商标具有显著特征,且与已入驻品牌不存在相同或近似情况;无司法调查、行政监管、行政诉讼、媒体报道等历史风险问题;符合特定行业要求。若商家不符合以上要求或品牌所有者的其他品牌存在清退历史,平台有权拒绝其入驻。
此外,若品牌对应商标的注册类别与平台类目不匹配,平台有权解除该品牌与类目的关系,并下架该品牌下所有在营商品。针对以下任一情形,抖音电商平台可清退该品牌并禁止再次入驻经营:品牌信息导致消费者混淆;品牌下商品多次抽检不合格;品牌下商品出现大量指标异常(如品退率、投诉率、差评率等);不再满足特定行业要求;品牌商品被国家质监等行政管理部门通报或新闻媒体曝光,存在质量问题;品牌所有者的其他已入驻品牌被清退。
品牌清退的具体处理措施包括但不限于:商品封禁、店铺清退、店铺名称/头像重置(若涉及清退品牌)。品牌因上述情形被清退后,抖音电商禁止商家以清退品牌入驻,禁止发布清退品牌商品。若商家继续发布清退品牌商品,平台将再次对其采取品牌清退处理。
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