抖音对珠宝行业规避平台质检行为进行专项治理

近期，抖音平台在监管珠宝行业时发现，部分商家采取线下发货、错放商品类别等不正当手段，意图规避平台的质量检测，这种行为不仅严重侵犯了消费者的合法权益，也扰乱了平台的正常经营秩序。针对此类违规行为，抖音平台已持续开展专项治理行动。

为了规范珠宝文玩行业的管理，抖音平台要求商家和创作者参照《【珠宝文玩】行业管理规范》中的相关规定。具体而言，珠宝文玩行业中，除部分非管控类目外，其他受管控类目商品均需通过平台QIC入驻程序，并在申请通过后将商品发送至平台QIC仓库，由仓库进行质检后再行发货。具体受管控类目及管控明细，可参照强管控类目清单。而对于非管控类目，商家可以直接向消费者发货。

据平台了解，若商家存在绕开平台质检的违规行为，将根据《【商家-扰乱平台秩序】细则》采取相应的管理措施，包括但不限于停止结算冻结货款、扣除违规所得货款或店铺清退等。

对于抖音创作者，若出现多次或大量违规行为，包括但不限于侵犯消费者合法权益、危及交易安全（如关联账号严重违反法律法规与平台规则、大量消费者投诉属实等），将依据《电商创作者违规与信用分管理规则》和《电商创作者账号管理规则》等平台规则，对其处以限制使用或永久封禁电商权限等处罚。

以下为注意事项：

1. 若消费者需要商家提供商品定制服务（如镶嵌、改圈口、换扣头、改尺寸、更换配件、打孔等），主播应引导消费者与商家就定制细节和服务费用进行详细约定。

2. 主播应遵循商家所属平台对相关商品及服务的平台规则。

3. 成交的商品，主播应敦促商家将合法有效的质检证书随商品交付客户。

4. 商品成交后，用户应通过商家所属电商平台向商家完成货款支付，主播不得直接向用户收取任何费用。

5. 对于因虚假宣传等问题导致的纠纷，若平台收到用户投诉，主播未能在平台要求的时效内提供有效凭证证明其直播内容属实的，平台有权依据平台规则对主播进行处理。

6. 对于恶意违规创作者，平台将视情节关闭其商品分享功能或限制其对珠宝文玩行业商品的分享功能。

总之，抖音平台将持续加强对珠宝文玩行业的监管，以确保消费者权益和平台正常经营秩序。