抖音旗舰店商家考核规范规则是什么？

在抖音平台，旗舰店商家的资格并非一成不变，其地位可能因考核结果而有所变动。以下是对抖音旗舰店商家考核规则的详细解析，旨在帮助商家更好地理解并遵守相关规范。

一、考核对象与规则 抖音平台内的旗舰店商家，包括非官方旗舰店及因考核不达标而降级的商家，均需参与其店铺所处阶段的考核。商家需满足相应的考核标准，否则可能从旗舰店降级为专卖店。值得注意的是，因考核不达标而被降级的商家仍有机会参与考核，并在下一个月的月度考核中达标后，申请恢复旗舰店资格。若连续不达标，则店铺类型将维持现状。

二、考核周期 考核周期具体分为免考期、试考期和正式考核期。 1. 免考期：所有被考核的旗舰店商家在首次考核的当月（包括新店入驻）免于考核。免考期自首次考核之日始至当月月底结束。 2. 试考期：新入驻的旗舰店商家（即店铺入驻不满一个月的商家）在免考期结束后，从下一个月的第一天起进入为期三个月的试考期。例如，若商家于2022年1月4日店铺上线，则2022年2月1日将启动试考期，至2022年4月30日24时试考期结束。 3. 正式考核期：通过免考期和试考期的旗舰店商家，将以六个月为一个考核周期，实行循环制。每个考核周期结束后，自动进入下一周期。

三、考核标准 1. 商家体验分：这是反映店铺综合服务能力的重要指标，由近90天内的商品体验、物流体验及服务体验构成。商家可通过“抖店后台-电商罗盘-服务-商家体验分”查看《商家体验分规范》指标。 2. 用户负反馈（CCR）：该指标衡量商品品质、商家服务和物流服务水平的综合水平，涵盖了订单评价、售后、投诉、进线咨询等多渠道的消费者反馈。商家可通过“抖店后台-电商罗盘-服务-用户负反馈”查看相关指标。

总之，抖音旗舰店商家的考核规则旨在确保商家提供优质的服务和商品，以提升用户体验。商家应密切关注相关指标，不断提升自身服务质量，以保持或提升在平台上的地位。