抖音作者口碑分PC端一键诊断手册

抖音作者口碑分诊断系统使用指南

引言

随着抖音作者口碑分体系的迭代更新，为了更好地服务于创作者，平台对诊断页面进行了优化调整。本文旨在详细解析百应端口碑分诊断页面的使用方法，帮助创作者深入了解口碑分构成，并针对性地提升个人表现。

一、诊断页面概述

抖音作者口碑分诊断系统由主页面和各指标二级页面构成。主页面包含总分展示、子分展示、指标得分、权益说明等模块，二级页面则提供具体维度的指标数据详情。

二、诊断步骤

当创作者发现口碑分出现波动时，可按照以下步骤进行诊断：

1. 观察趋势图：首先查看子分的趋势图，判断哪个子分的分数波动较大。
2. 分析具体指标：确定波动较大的子分后，分析具体指标，找出得分较低的指标。
3. 查看诊断详情：点击诊断详情，查看趋势图和详情，确定引起指标变化的因素。
4. 实施改进措施：根据诊断详情中的提升建议，进行服务改善和选商选品。

三、页面展示

3.1 总分展示：总分展示模块包含分数、涨跌幅、排名、趋势、规则详情、能力雷达等部分。 3.2 子分展示：子分展示模块包含子分分数、涨跌幅、排名、趋势、更新时间等部分。 3.3 分析诊断：分析诊断模块包含子分权重、指标得分、涨跌幅、排名、诊断详情、统计日期等部分。 3.4 权益说明：权益说明包含流量倾斜、转化提升、活动提报等。

四、指标诊断

创作者可通过点击指标右边的诊断详情箭头进入指标详情诊断页面，具体指标解释如下：

4.1 内容口碑：包括订单内容负反馈率，诊断页面包含提升建议、数据趋势图、行业表现、关键词排名、商品负反馈详情等。 4.2 商品口碑：包括挂车前商家体验分和挂车前商品好评率，可通过切换标签页查看每个指标的诊断详情页。 4.3 服务口碑：包括作者服务负反馈率，诊断页面包含提升建议、数据趋势图、行业表现、关键词排名等。

五、常见问题解答

针对创作者提出的问题，本文档提供了以下解答：

• 新版口碑分与旧版的区别：包括新增内容口碑指标、修改商品口碑和物流口碑指标、修改服务口碑指标等。
• 口碑分与商家体验分的关系：两者计算逻辑类似，但适用群体不同。
• 如何查看口碑分变动原因：关注口碑分的手机端或百应端的诊断详情页面。
• 如何取消展示口碑分：橱窗带货权限关闭后，口碑分对消费者自动取消展示。

结语

通过本文档的详细解析，创作者可以更好地利用口碑分诊断系统，提升个人带货表现，从而在抖音平台上获得更大的成功。