抖音电商暂停酒旅业务经营通告

近期，抖音电商平台运营团队对外发布通告，宣布《本地生活及虚拟行业管理规范》的最新修订版本正式实施。据此，抖音电商业务将暂时中止酒旅领域的运营活动，对所有商家的入驻政策进行相应调整，实施“暂停经营”措施。具体而言，即暂停新增商品上线，并逐步下架现有库存商品，而对于已售出的订单，消费者权益将不受影响，商家仍需履行相应的履约服务。若商家有继续开展酒旅业务的意愿，可向“抖音生活服务”平台提出入驻及经营申请。

此次调整涉及的业务类别包括特价酒店、特色客栈、公寓旅馆、度假线路、签证送关、旅游服务、景点门票、周边游以及出行与交通等。根据《2022抖音旅行生态报告》数据显示，截至2021年12月，旅游行业在抖音平台开通企业号的账号数量已达到10.47万个，同比增长率高达121%；旅行相关直播间数量超过28万个，其中环球旅行和旅行机构直播间数量超过10万个。

然而，由于抖音平台在旅游线路产品方面的类别体量较小，本地生活团队尚未完善，加之受疫情影响，旅游业迟迟未能全面复苏，导致这部分业务长期被划归至电商条线，而非本地生活板块。参照行业惯例，酒旅业务的行业属性使其更多地被纳入本地生活业务范畴，如美团平台便是如此划分。根据美团公开数据，2021年，尽管酒旅业务在总营收规模中的占比不高，但贡献了超过141亿元的利润，经营利润率高达43.3%。

本次业务调整标志着抖音平台在本地生活板块成功收回酒旅业务的主导权。实际上，过去几年，抖音平台在旅游产品方面进行了多次尝试。去年5月，抖音平台内测“山竹旅行”小程序，提供门票预订、旅行种草、团购下单等服务，从产品属性来看，该小程序实质上是一个聚合型旅游平台，与携程、飞猪等平台形成竞争。然而，目前用户在抖音平台上已无法搜索到“山竹旅行”小程序，其官方账号自去年7月底已停止更新。