近日,抖音电商平台针对电商生态中出现的“低质引流”与“虚假宣传”等违规行为,发布了专项治理公告。公告中指出,近期平台通过严格的排查机制,发现部分商家及创作者利用联盟带货、商业流量投放等手段,推广存在严重质量问题的低质商品。这些商品在到货后普遍存在与宣传不符、功能异常、无法使用、质量不达标以及潜在的安全隐患等问题。
同时,部分商家和创作者在商品宣传、服务内容、广告素材以及带货宣传活动中,存在虚假宣传、欺诈和误导消费者的行为。针对这些违规现象,抖音电商平台将采取一系列严厉措施,确保平台生态的健康发展。
根据《商家违规行为管理总则》,一旦发现违规商品,平台将立即进行封禁或下架处理。针对违规行为的严重程度,平台还将实施包括但不限于以下措施:停业整顿、扣除保证金、清退店铺、禁止加入精选联盟、限制广告投放权益、店铺关联主体处置以及永不合作等。
此外,抖音电商平台近日还对外公布了“打击低价引流不发货专项行动”的阶段性治理成果。该行动自7月28日起正式启动,当日,平台与绍兴市公安局上虞分局协作,对一家涉嫌低价引流不发货的店铺及其相关达人等6名人员依法进行了传唤。属地市场监管管理局也介入调查,并对相关人员实施了罚款及吊销营业执照的行政处罚。
所谓的“低价引流不发货”,是指部分达人或商家在带货过程中,通过设置明显低于市场价格的货品链接,采用捆绑销售、诱骗打赏、低价引流等手段,以骗取平台流量和佣金。这种行为严重损害了消费者的购物体验,侵犯了消费者的合法权益,并对平台的正常经营秩序和公平竞争环境造成了干扰。
对此,抖音电商平台表示零容忍,并坚决予以打击。根据违规行为的严重程度,平台将对涉及达人的违规行为采取扣除信用分、冻结佣金、关停电商权限等处罚措施;对商家的违规行为则实施限制货款提现、店铺清退等处罚。同时,抖音电商平台还将协助相关部门,对涉嫌诈骗的涉案人员提起诉讼,助力推动司法对灰黑产的打击进程。
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