2022新版抖音创作者口碑分是什么？有什么用？

尊敬的抖音小店商家与内容创作者：

本通知旨在对作者口碑分的最新迭代进行详细介绍，并强调其对内容电商领域的重要影响。以下是对2022年版作者口碑分的全面分析与指导。

一、新版作者口碑分的变革与创新

新版口碑分系统旨在优化用户在内容电商场景下的消费体验，通过对消费链路的全面升级，实现对用户满意度的全面提升。具体变化如下：

1. 考核框架调整：新版口碑分系统从作者行为出发，以用户在内容场景下的购物路径为核心，即从内容消费到互动决策，再到购买后的物流服务及售后反馈，形成了贯穿整个消费过程的指标体系。相较于旧版“商品-物流-服务”的三模块，新版调整为“内容-商品-服务”的三模块，更加贴合用户实际体验。

2. 考核指标调整：新增“内容口碑”考核维度，重点关注创作者分享商品产生的有效支付订单中的内容宣传负反馈率。同时，将“商品体验和物流体验”调整为“商品口碑”，并删除原有售后指标，改为以商家体验分和商品好评率为考核标准。此外，“服务体验”调整为“服务口碑”，删除所有商家视角的服务考核指标，仅保留消费者投诉创作者内容宣传和服务态度的订单占比。

二、如何稳定与提升新版口碑分

1. 内容口碑：创作者应秉持“真实可信、专业有趣”的原则，避免夸大宣传和不实描述，以降低消费者负向反馈，维护良好的口碑。

2. 商品口碑：选择高体验分和高好评率的商家及货品合作，通过合理定价和优质选品，提升商品口碑。

3. 服务口碑：在消费者交互过程中，积极回应售前/售后咨询，避免出现不当行为，维护良好的客情关系。

三、作者口碑分对日常经营的影响

作者口碑分在平台的多项功能中扮演着关键角色，包括：

1. 流量曝光：口碑分越高，获得流量曝光的机会越多。
2. 广告投放：口碑分低的作者可能受到投放单量的限制。
3. 活动提报：达到一定口碑分门槛才能报名参加特定营销活动。
4. 达人等级获取：口碑分需达到4.2及以上才有机会获得达人等级。
5. 产品工具开放：达到一定口碑分门槛才能使用考代罚、超级福袋、直播预告等工具。

综上所述，作者口碑分对于内容创作者的日常经营至关重要，请各位创作者重视并积极提升自身口碑分，以获得更多平台资源和支持。

敬请各位创作者关注并积极响应，共同推动内容电商的健康发展。