抖音投诉商家有哪些惩罚？有哪些违规行为？

随着抖音电商平台的蓬勃发展，越来越多的商家纷纷入驻，并逐渐熟悉和掌握平台的运营规则。然而，部分新晋商家由于对平台规则理解不足，导致收到消费者投诉。针对抖音平台上的商家投诉，以下列举了几种常见的惩罚措施：

1. 商品发布规范：抖音小店要求商家发布的商品必须符合平台规定，严禁发布易燃易爆、处方药等违禁商品。商品描述需真实、完整，不得在商品描述页或包裹中发布第三方平台信息。

2. 售假行为：为保护消费者和品牌方权益，平台严厉打击售假行为。一旦平台认定商家售假属实，商家需积极处理投诉和售后问题，如退款、赔付等。严重者，平台有权移交司法机关处理。

3. 欺诈或虚假发货：商家在创建商品时需设置发货时效，并确保在承诺时效内完成发货，上传真实有效物流单号。若商家欺诈发货或虚假发货，平台将进行处罚，包括但不限于封店处理。

4. 技术服务费：商家在售卖商品时需缴纳技术服务费。若存在欠缴情况，平台将限制商家货款自主提现功能，直至补齐欠款。新商家可享受最长30天非广告订单技术服务费低至1%的优惠。

5. 售后客服及时性：商家需及时、语气温和地处理买家售后问题。若出现不回复买家信息、不接听来电、无故拒收等情况，平台将扣除部分保证金，并进行电话抽查。若24小时内三次电话均未接通，则判定为违规现象。

6. 抽查质检：平台定期对店铺商品进行随机抽检，发现问题商品将直接下架或扣除保证金。商家可申请一次复验，符合平台标准者，平台将退还复验费用。

总之，抖音平台对商家投诉的处罚措施多样，具体取决于违规原因。商家在开店过程中，务必遵守平台规则，与消费者保持良好沟通，积极解决问题。