抖音发布卫生巾/护垫类商品违规宣传的治理公告

近日，抖音电商平台针对卫生巾/护垫类商品中存在的违规宣传行为，发布了专项治理公告。该平台近期接到消费者关于部分商家/创作者在销售/推广“卫生巾/护垫/贴”类商品（如：雪莲护垫/贴）时，通过商品详情页、直播间、短视频等渠道，实施了以下违规宣传行为：一是夸大其词地宣传商品具有治疗妇科病、改善睡眠等保健、医疗功效；二是利用特定材质（如：“绒毛浆”和“吸水因子”）作为宣传焦点，暗示或明示其他商品材质不佳、对人体健康有害。此类宣传内容存在明显的虚构夸大、恶意贬损诋毁等违规行为，严重损害了消费者的合法权益，对平台生态造成了恶劣影响。

为切实保护消费者权益，维护平台经营秩序，抖音平台决定自即日起，对上述违规行为进行专项整治。一旦发现违规商品，平台将依据《【商家—危及消费者权益】实施细则》、《【商家-虚假宣传】细则》、《「违规营销:不正当竞争」实施细则》等平台规则，根据违规情节的严重程度，对商家采取包括但不限于停业整顿、扣除保证金、清退店铺、冻结/扣除违规货款等处理措施。

同时，针对存在虚假宣传行为的创作者，平台将依据《【虚假宣传】实施细则》、《「违规营销:不正当竞争」实施细则》中的相关规定，采取包括但不限于封禁开播权限、关停商品分享功能、扣除用户信用分、扣除保证金等处置措施。为此，平台呼吁各位商家和创作者进行自查自纠，避免因违规行为造成不必要的损失。

此外，针对部分消费者关注的快手主播转投抖音、抖音小店库存管理功能操作、抖音橱窗被扣分等问题，以下进行简要解答：

1. 快手主播纷纷转投抖音的原因：
2. 抖音平台拥有庞大的用户基数和流量优势，为主播提供了更广阔的发展空间；
3. 抖音平台对内容创作者的扶持力度较大，为主播提供更多发展机会和资源；

4. 抖音平台在电商领域的发展势头强劲，为主播提供了丰富的变现渠道。

5. 抖音小店库存管理功能操作：

6. 登录抖音小店后台，进入“商品管理”模块；
7. 点击“库存管理”，查看商品库存情况；
8. 对库存进行调整，包括新增、修改、删除等操作；

9. 设置库存预警，及时了解库存变化。

10. 抖音橱窗被扣12分恢复及影响：

11. 抖音橱窗被扣12分后，消费者将无法看到橱窗内的商品，对商品销售产生一定影响；
12. 橱窗被扣分后，需根据平台规定进行整改，待平台审核通过后方可恢复；
13. 橱窗被扣分并非意味着账号被永久封禁，消费者可通过整改恢复橱窗功能。