一、治理背景与必要性
随着互联网技术的飞速发展,在线旅游市场日益繁荣。然而,近期抖音生活服务平台上出现了一些
《抖音生活服务对低价跟团游治理规范的深度解析与实施指南》
一、治理背景与必要性
随着互联网技术的飞速发展,在线旅游市场日益繁荣。然而,近期抖音生活服务平台上出现了一些“不合理低价”跟团旅游产品,如“1650元2人,六天五晚云南跟团游”等,这些产品以虚假宣传诱导消费者,以不合理价格吸引游客,严重侵犯了旅游者的合法权益,扰乱了旅游市场的正常秩序。为维护旅游者和旅游经营者的合法权益,确保平台生态的健康和谐,抖音生活服务特发布本治理规范。
二、具体规则内容解读
- 在线旅游经营服务管理暂行规定:
- 第十八条明确指出,在线旅游经营者应协助文化和旅游主管部门对不合理低价游进行管理,不得为其提供交易机会。
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第三十六条规定,违反第十八条规定的,将面临责令改正、警告,并可处以三万元以下罚款。
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国家旅游局关于打击组织不合理低价游的意见:
- 对旅行社的处罚包括没收违法所得、责令停业整顿、吊销经营许可证,以及罚款等。
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对旅行社相关责任人的处罚包括没收违法所得、罚款,以及限制从事旅行社业务等。
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文化和旅游部办公厅关于加强行业监管进一步规范旅游市场秩序的通知:
- 强调以整治“不合理低价游”为重点,加大综合执法力度,依法查处各类旅游市场违法违规行为。
- 提升旅游投诉处理效率,保障游客合法权益。
三、平台实施与商家合规建议
- 平台实施:
- 抖音生活服务将严格依据上述规定,对平台上的不合理低价跟团游产品进行排查和整治。
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平台将加强监管,对违规商家进行处罚,确保平台生态的健康发展。
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商家合规建议:
- 商家应严格遵守相关法律法规,不得以不合理低价吸引游客。
- 商家应提供真实、准确的旅游产品信息,不得进行虚假宣传。
- 商家应积极配合平台监管,共同维护旅游市场的正常秩序。
四、案例分析与启示
为加深对治理规范的理解,以下提供一案例进行分析:
案例:某旅行社在抖音平台上发布了一款“999元2人,五天四晚海南跟团游”的产品,实际成本远高于此价格。经查实,该旅行社因虚假宣传和价格欺诈被处以罚款并吊销经营许可证。
通过此案例,商家应深刻认识到不合理低价游的危害,严格遵守法律法规,诚信经营。
总结:
抖音生活服务对低价跟团游的治理规范旨在维护旅游市场的正常秩序,保障旅游者和旅游经营者的合法权益。商家和达人应引起高度重视,共同打造绿色健康的平台环境,为消费者提供优质的生活服务平台。
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