抖音超级福袋怎么设置？附注意事项

在抖音短视频直播平台上，商家为了吸引观众参与互动，常会运用“超级福袋”这一营销工具。本文将深入探讨“超级福袋”的设置方法、适用范围以及注意事项，以期为抖音商家提供专业的操作指南。

一、“超级福袋”的定义与适用范围

1. 定义：“超级福袋”是一款专为电商场景设计的营销互动工具，旨在规范主播的抽奖流程。它允许商家将抽奖活动以商品形式挂载在直播间，引导用户通过完成特定任务（如观看时长、指定口令等）来获取抽奖资格。

2. 适用范围：

3. 主播：仅限人店一体状态的官方账号可参与“超级福袋”活动。
4. 用户：需在直播间参与互动，并完成主播设定的中奖条件，方可参与活动。
5. 中奖用户：在48小时内输入收货地址，即可完成兑奖。 备注：跨境和海南免税商品不可使用“超级福袋”。

二、“超级福袋”的设置方法

1. 功能入口：巨量百应（达人身份登录）-【营销管理】-【超级福袋】。具体开通门槛请以页面提示为准。

2. 创建奖品活动：

3. 快速创建商品（免审核）：可快速添加店铺内已有的上架商品，仅支持添加一个。

4. 新建自定义商品（需审核）：需注意，奖品发货标准均为“现货+48小时”。

5. 商品池管理：

6. 追加奖品：点击【追加】可增加奖品库存。
7. 查看审核状态：通过“快速创建”添加的商品可免审核，通过“新增自定义”添加的商品需进行统一审核。

8. 编辑限制：已绑定抽奖活动的奖品不可编辑信息。

9. 创建抽奖活动：

10. 设置中奖条件：要求用户完成对应条件后才可参与抽奖。
11. 设置开奖时间：可设置为活动开始后x分钟自动开奖，或预设具体时间。

12. 兑奖截止时间：默认为开奖后48小时内截止兑奖。

13. 发布抽奖活动：

14. 活动入口：【直播管理】-【直播中控台】-【直播工具】-【超级福袋】。
15. 查询抽奖活动：可通过“奖品名称”&“活动状态”进行查询。
16. 创建活动：点击【创建活动】可返回抽奖活动创建页面。
17. 实时关注抽奖活动状态：成功发布抽奖活动后，该活动将以“超级福袋”的形式出现在直播商品内。

三、注意事项

1. 功能限制：与抖音端自定义福袋功能不可同时进行。
2. 数量限制：单场直播内，同一时段仅可存在一个进行中的抽奖活动。
3. 时间限制：距离开奖时间超过24小时，或距离开奖所剩时间不足以让用户完成看播任务，均无法开始抽奖活动。
4. 新活动限制：已开奖的抽奖活动无法重复发布，可参考创建副本的方法。
5. 左上角抽奖组件的展示：距离开奖15分钟以内才会展示活动组件。

四、查看抽奖结果并履约发货

1. 查看抽奖结果：返回【营销管理】-【超级福袋】-【抽奖活动】页面，可看到“活动已结束”状态的抽奖活动中奖名单。
2. 兑奖及履约状态说明：
3. 未兑奖：用户未填写地址信息，若48小时内用户仍未填写，则视作自动放弃中奖资格。
4. 已兑奖：用户已填写地址信息，待商家履约发货。
5. 兑奖失败：由于平台规则限制或其他不可抗力因素导致用户兑奖失败，无法发货。
6. 履约中：商家已发货。
7. 履约完成：订单完成。

总之，抖音商家在设置“超级福袋”时，需遵循相关规则，确保活动顺利进行。同时，关注抽奖结果，及时履约发货，以提高用户体验。