在当前数字化消费浪潮下,抖音电商作为新兴的电商平台,其发展势头迅猛。然而,对于众多消费者而言,平台尚处于起步阶段,安全信任度成为一大考量因素。为此,抖音平台推出了“抖音安心购”服务,旨在为消费者提供更加安心、放心的购物体验。本文将详细介绍抖音安心购的设置方法、服务内容以及相关操作流程。
一、抖音安心购设置方法
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商品类目要求:若商家所售商品属于生鲜类目,需开通坏单包赔服务;若属于美妆类目,则需开通过敏包赔服务。满足上述条件后,方可点亮抖音安心购标识。
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操作步骤:进入商家后台,选择“店铺”菜单,点击“权益中心”,找到“立即签约”按钮,系统将对符合要求的商品打上“安心购”标签。
二、抖音安心购服务内容
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店铺维度:当商家店铺内所有商品均属于“安心购”时,将对店铺进行打标。若店铺内部分商品属于安心购品,则仅对符合要求的商品打标,不对店铺进行整体打标。
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直播间维度:若直播场次为安心购专场,则直播间内所有商品均为安心购商品。具体透标路径如下:
a. 直播间页面展示“安心购”标识; b. 购物车列表顶部展示“本直播间所有品均支持安心购”; c. 商品详页展示安心购标识。
三、抖音安心购服务开通与关闭
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开通路径及生效时间:进入后台,选择“店铺”菜单,点击“权益管理”,找到“立即签约”按钮,签约成功后,符合安心购打标规则的校验完成后将实时生效。
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关闭路径及生效时间:若想退出抖音安心购服务,需进入后台,选择“店铺”菜单,点击“权益管理”,找到“解约”按钮。解约生效时间为T+2的凌晨4点。解约期间,店铺首页及商品页面将不再展示安心购标识。解约成功后,可自愿前往对应特色服务产品开通页面取消相关子服务。
总之,抖音安心购服务的设置与开通相对简单,商家只需满足相关条件即可点亮安心购标识。而对于消费者而言,安心购服务的推出无疑为他们的购物体验提供了更多保障。
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