抖音商城怎么关闭？保证金如何退回？

在当前数字营销领域，抖音商城以其独特的社交电商模式，吸引了众多商家入驻。然而，部分商家在经营过程中发现，其店铺的经营状况并不理想，因此产生了关闭店铺的念头。本文将详细阐述抖音商城关闭店铺的具体流程，以确保商家能够顺利完成关店手续。

一、申请关店

1. 商家登录抖音商城后台，点击“关店”按钮，系统将弹出“申请关店”提示。
2. 若商家确有关店需求，需点击“申请关店”，并按照系统提示填写退店联系人信息。填写完毕后，点击“下一步”。
3. 商家可随时修改退店联系人信息，直至满意为止。

二、售后处理

1. 信息填写完毕后，点击“下一步”，进入“售后处理”流程。系统将进行相关提示，商家需仔细阅读并按照提示操作。
2. 若存在未完结订单，系统将弹窗提示，要求商家先将售后订单处理完毕，且最晚一笔订单完成之后3个月才能进行下一步。
3. 若存在订单处于3个月质保期内，系统将弹窗提示，要求商家在质保期结束后再进行下一步操作。

三、结算核对

1. 售后处理完毕后，点击“处理完毕，下一步”，开始进行结算信息核对。
2. 根据商家实际情况，可能出现以下4种情况： a. 货款已结清； b. 货款未结清，已签合同，联系客服； c. 佣金已结清； d. 商家欠平台佣金，需补交。
3. 商家需根据系统提示，仔细阅读并按照要求操作。

四、材料提交

1. 结算流程完成后，进入材料提交流程。商家需点击《合同终止协议》，自行查看填写模板，填写后点击“下载PDF”打印盖章寄回。
2. 邮寄后，点击“寄出，下一步”填写邮寄的物流信息，提交后等待平台审核结果。

五、店铺关闭及申请退保证金

1. 审核通过后，系统将提示店铺关闭。此时，商家可点击“申请退保证金”。
2. 若商家需再次开启店铺，需在店铺关闭的6个月后操作。

总结

抖音商城关闭店铺流程较为复杂，商家需严格按照以上步骤操作。在关闭店铺过程中，商家需确保店铺无纠纷、无欠款，以确保顺利退回保证金。