抖音小店平台会清退DSR低评分的吗？怎么提高？

在抖音平台，随着其对店铺规则的不断调整，公众对抖音小店的关注度显著提升。近期，部分抖音小店因未能满足平台“DSR评分高于4分”的标准而收到终止合作的官方通知，这标志着其被平台清退。本文将深入探讨抖音小店DSR评分的重要性及其带来的潜在益处。

抖音小店DSR评分的内涵与价值

DSR，即“Detail Seller Rating”，是抖音小店动态评分的缩写，它综合考量了以下三个方面：

1. 产品描述相符度：评估产品信息与实际商品的匹配程度。
2. 卖家服务态度：衡量卖家在交易过程中的沟通和服务质量。
3. 物流服务质量：包括配送速度、包装和保护等方面。

DSR评分有助于店铺及时了解用户对服务的评价，是商家用户口碑、服务态度、发货态度等核心指标的综合体现。通过对比行业平均标准，店铺可以清晰地认识到自身与行业水平的差距。

抖音小店DSR评分的构成与影响

DSR评分的构成要素

1. 考核周期：DSR评分基于前60天内的数据，重点关注近期的用户反馈。
2. 评分因素：包括商品描述相符得分、商家服务态度得分、物流服务得分。
3. 评分范围：DSR评分范围为1至5分，起始分数为5.0分，买家评价开始计算。

DSR评分的影响

• 精选联盟资格：店铺评分高于4.5分可申请进入精选联盟，低于4.5分将被清退。
• 整改警告与封禁：评分低于4.0分将收到整改警告，若未改善则可能被清除平台。
• 等级晋级：除了销量，DSR评价和服务也是抖音小店等级晋级的关键因素。

不计入DSR分值的订单类型

1. 违规行为订单，如虚假交易等。
2. 恶意行为订单，如恶意差评以谋取不当利益。
3. 包含违规内容的订单，如辱骂、广告信息等。
4. 平台排查的异常订单。

高DSR评分的特权与益处

1. 进入精选联盟：获得更多达人推广，提高产品曝光度。
2. 店铺升级：降低平台抽点，增加净利润。
3. 提升下单率：高评分店铺更受买家青睐，提高转化率。
4. 流量倾斜：高评分且销量递增的店铺将获得更多流量支持。

提升DSR评分的策略

1. 及时发货：确保订单在付款后尽快发货，减少退货率。
2. 关注买家反馈：询问买家产品使用情况，提高加购率。
3. 优化货源管理：合理选择货源，确保商品质量。
4. 打造商品链接：优化商品描述和图片，提高点击率。
5. 无货源商品上架：了解相关流程，确保合规操作。

通过上述策略，抖音小店不仅能够提升DSR评分，还能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。