抖音卖家一直不发货怎么赔偿？有什么处罚？

在抖音平台上，达人们对于维护自己的账号有着极高的期望。然而，当面临卖家延迟发货的情况时，如何进行赔偿以及抖音平台对卖家的处罚措施成为关键问题。以下是对相关规定的详细解析：

一、赔偿机制

1. 发货超时违约金：若卖家未在规定时间内安排发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。对于特殊商品，卖家应在24小时内向同一买家支付最低5元、最高100元的违约金。

2. 赠品发货超时：若卖家承诺赠品超时未发货，应按照上述赔付规则支付违约金。若赠品在店铺中设有单独出售链接，违约金按链接标明售价计算；若未设链接或未明确标价，违约金由抖音客服参照市场价计算。

3. 买家投诉成立：除赔付违约金外，卖家还需向抖音平台支付同等金额的违约金。若卖家在买家投诉成立前主动赔付，则只需支付单份违约金。

二、处罚措施

1. 订单自动关闭：若消费者下单起150天内，订单未发货且未退款，平台将自动关闭订单，并将交易金额退回消费者账户。若原路退款不成功，平台将提供其他退款路径。

2. 保证金扣除：对于每笔违规订单，扣除保证金10元。违规判定次日进行统一扣款处理，单笔订单扣除保证金不超过2次，店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

3. 商品封禁：若单笔订单发货超时累计超过2次，对应商品将被封禁。

4. 店铺停业或清退：若卖家在多次被处罚后仍未能规范发货或与用户协商一致进行退款处理，平台有权直接对该店铺采取关店或清退处理。

5. 影响商家评级：抖音发货超时率作为商家评级的负向评价指标，发货超时记录将同步计算在商家评级分值中，进而影响商家在平台的各项权益。平台系统实时判定发货超时订单，每识别出一个发货超时订单，将被记录为发货超时1次。

综上所述，抖音平台对卖家延迟发货行为有着严格的赔偿和处罚机制，旨在保障消费者权益，维护平台秩序。卖家应严格遵守相关规定，确保订单及时发货，以维护自身店铺信誉和评级。