《抖音生活服务服务商合作指南》正式发布,旨在吸引并促进更多合作伙伴在生态系统中实现快速成长,并与商家及平台达成长期互利共赢。该指南涵盖了“服务商类别与界定”、“服务商能力标准”、“合作模式与权益价值”、“入驻流程与咨询对接”等多个关键板块。
所谓服务商,是指那些能够为商家提供全方位的经营能力解决方案及经营管理服务的第三方机构,旨在协助商家在抖音生活服务平台上实现交易能力和长期经营能力的持续增长。
在抖音生活服务的业务生态中,服务商与商家之间的合作模式主要包括两种:专项服务与代运营服务。专项服务服务商依据自身的业务特性和专长,为商家在抖音生活服务经营中提供包括但不限于直播运营、短视频运营、店铺运营等在内的多项基础服务。而代运营服务商则承担起为商家提供全面经营服务的重任,从全局视角出发,助力商家长效经营。此类服务商需具备三大核心能力:全面的运营能力、丰富的行业实操经验、以及长效经营思维与策略能力。
目前,抖音生活服务通过标准化系统产品与灵活技术产品,为合作伙伴提供两种合作解决方案:原生团购合作与小程序开放接口合作。这两种模式均具备安全、灵活的特性,并兼顾通用性与个性化需求,服务商可根据自身服务方向和需求进行选择,甚至可选择同时使用两种模式。
为了支持服务商的长效经营规划,《抖音生活服务服务商合作指南》详细介绍了平台为服务商提供的资源支持、荣誉奖励、培育支持等合作权益,以助力其业务拓展和能力提升。其中包括平台系统、专属顾问、商家撮合、营销活动、培训课程等全方位支持,以满足其与商家之间多样化的合作需求。
在《抖音生活服务服务商合作指南》中,针对餐饮、酒旅、休闲娱乐等不同行业,收录了服务商为商家提供短视频、直播运营,达人运营,全案代经营等不同合作模式下的优秀实践案例,为服务商提供了宝贵的参考和借鉴。
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