抖音电商奢侈品品类管理规范

为了进一步强化消费者权益保护，确保电商平台商家的经营行为合规，抖音电商平台近日发布了关于修订《奢侈品品类管理规范》的公告。本次修订旨在明确奢侈品类目下的商家和推广达人应遵循的规范，意见征集期定于2023年6月9日至6月16日。

该规范适用于所有经营奢侈品类目商品的商家以及推广此类目商品的达人。针对不同类目，平台实施了差异化的入驻策略，包括定向准入和普通销售两种模式。普通销售模式允许商家无需平台邀请即可直接入驻；而定向准入模式则要求商家需经过平台的申请审查或主动邀约，并经许可后方可经营。目前，奢侈品类目属于定向准入范畴。

在入驻要求方面，商家必须遵守《招商入驻标准及资质要求》的规定，发布商品。对于奢侈品类目，平台仅接受企业店、专营店、专卖店、旗舰店等类型商家发布特定品牌的商品。对于不在“奢侈品类目准入品牌明细”内的奢侈品品牌，商家可通过奢侈品品牌提报入口主动提交品牌信息及相关证明材料。平台将依据品牌定位、调性、客单价范围、受众群体等因素进行综合评估，并对符合要求的品牌进行每双月定期更新品牌库清单。

对于具备完整品牌授权资质的商家，可通过线上入口提交申请。对于无品牌授权的商家，需提供自身渠道、采购、销售等能力证明文件，并接受平台的验商验仓审核。平台将综合考虑包括但不限于主体公司实力、经营状况、服务水平等因素，决定是否准许其入驻。商家除需满足基础资质要求外，还应满足相应的特殊资质要求。

在经营方面，为保障新商家货品质量及服务能力，平台引入了新手期规则。商家在成功开店后即进入新手期，期间平台将对店铺进行动态审核。若审核不通过，则限制商家日支付单量上限为1000。店铺评价体系包括体验分、店铺评分等，其中店铺评分是基于全店所有交易的好评、中评、差评加权计算得出的。

此外，平台对奢侈品类目下部分指定商品的推广进行了限定，未经平台允许或定向邀请，创作者不得发布限制推广的商品。对于使用精选联盟平台推广特定类目商品的商家，需遵守《精选联盟平台管理规则》的相关要求。规范还对商品、内容、服务保障等方面提出了明确要求，并制定了违规处理办法，以确保市场秩序和消费者权益。