抖音全球购保证金管理有什么规范？怎么缴纳

在电子商务领域，保证金制度是保障消费者权益、维护平台交易秩序的重要机制。针对抖音全球购平台内商家保证金的管理，为确保商家遵守平台规则，提升服务质量，特依据《【全球购】电子商务开放平台店铺服务协议》及《【全球购】违规管理规则》，制定了以下详细的管理规范。

一、规范概述

1. 适用范围 本规范旨在规范抖音全球购平台内经营跨境进口商品的商家保证金的管理，适用于所有相关商家。

2. 效力级别 本规则作为平台规则体系的有效补充，具有同等法律效力。商家在经营过程中，应严格遵守国家法律法规、平台规则及与平台签订的协议。

3. 实施细则

（1）保证金的定义 保证金系指商家为履行平台规则和协议、担保商品及服务质量而向平台缴存的款项。在商家违规时，平台可依法处置保证金，用于赔付消费者、补偿平台损失或支付其他违约赔偿。

（2）保证金缴存 - 商家需根据店铺经营类目缴存基础保证金，多类目经营时，以最高金额为准。 - 保证金应以人民币形式缴存，汇兑汇率以实际汇兑时为准。 - 平台将为每个商家店铺配置唯一收款账户，商家需按照平台后台信息进行线下打款。 - 商家应谨慎确认收款账户信息，错误操作导致的后果由商家自行承担。 - 保证金预计1至7个工作日到账，成功缴存时间以平台系统记录为准。

（3）保证金调整及补缴 - 商家新增经营类目或平台调整保证金标准时，商家需补缴差额。 - 商家违规或面临第三方投诉时，平台有权提高保证金金额。 - 商家保证金余额低于应缴金额时，应及时补缴。

（4）保证金划扣及赔付 - 商家违规或面临第三方投诉时，平台有权冻结或扣划保证金，用于赔付消费者或赔偿平台损失。

（5）保证金退回 - 商家在店铺关闭后可申请退还保证金，平台将进行审核后退还。

（6）保证金合法性要求 商家应确保保证金来源合法，并享有处分权。

二、其他规定

1. 赔付不足时的处理 若保证金不足以赔付，商家应自行支付额外金额，平台有权从未结货款中扣除。

2. 银行费用承担 保证金缴存、赔付、退回等过程中产生的银行费用由商家承担。

3. 信息变更通知 商家信息变更时，需提前30个自然日以书面形式通知平台。

4. 通知送达标准 通知发送至商家指定站内信邮箱或手机号码之时起，即视为通知已送达。

通过上述规范，抖音全球购平台旨在为消费者提供更加安全、可靠的购物环境，同时保障商家合法权益，促进电子商务市场的健康发展。