抖音创作者带货口碑分实施规则，按什么来计算

在当前电商竞争激烈的背景下，为了进一步提升用户购买体验，各大电商平台纷纷推出创新性评价机制。其中，抖音平台便推出了针对电商创作者的“带货口碑分”评价体系，旨在通过多维度数据综合评估，帮助用户更精准地作出购买决策。本评价规则适用于抖音及其关联平台上的所有商品分享创作者，以下将详细解析抖音创作者带货口碑分的计算规则及其实施细节。

一、带货口碑分定义与构成

带货口碑分，作为评价创作者带货商品质量及真实性的综合指标，基于创作者所分享商品的评价、售后、投诉等多维度数据进行计算。具体构成如下：

1.1 分值制度：带货口碑分采用5分制，最低分为3分，以星级符号“★”表示，星级越多，表明带货口碑分越高。

1.2 计算维度：带货口碑分由以下三个评分维度加权计算得出，且近90天的数据对分数影响较大：

（1）商品体验：包括近90天内创作者分享商品产生的差评数据和品质退货率，并参考作者基础单项指标在所处行业的综合排名。

（2）物流服务：包括近90天内创作者分享商品产生的揽收时长，并参考作者基础单项指标在所处行业的综合排名。

（3）服务态度：包括近90天内创作者分享商品产生的投诉率、纠纷商责率、即时通讯回复、售后退款等数据，并参考作者基础单项指标在所处行业的综合排名。

二、带货口碑分应用场景

带货口碑分在以下场景中得到广泛应用：

1. 购买转化：带货口碑分越高，用户购买意愿越强，购买转化率越高。

2. 流量获取：带货口碑分越高，平台给予的流量加权越大。

3. 活动资格：平台活动报名条件之一，具体规则以活动规则为准。

4. 带货权益：平台根据带货口碑分高低确定创作者购物车添加商品的范围、类型、数量，口碑分越高，可选择的带货商品越丰富。

三、常见问题解答

1. 新用户为何没有显示带货分？带货口碑分需在订单（除异常订单外）满30单后开始展示。

2. 为什么近期销售情况良好，带货口碑分却下降？带货口碑分受多个指标维度加权计算，短期销售情况并不能立即影响口碑分，需持续关注。

3. 如何了解带货口碑分变动原因？关注口碑分对应的三项指标变化情况，并结合带货商家的体验分进行分析。

4. 如何取消展示带货口碑分？关闭橱窗带货权限后，该分数即自动取消展示。

5. 带货口碑分与商家体验分有何关系？两者计算逻辑类似，但适用群体不同。带货口碑分针对带货创作者，而体验分针对店铺。

综上所述，抖音创作者带货口碑分评价体系为用户提供了一个全面、客观的评估标准，有助于提升用户购买体验。创作者应关注自身口碑分，努力提高商品质量、物流服务及服务态度，以获得更高的口碑分和更多商业机会。