抖音保证金管理规范是什么？有什么规则

为强化平台内商家保证金的管理机制，确保平台服务质量的稳定提升，并维护消费者权益，依据《电子商务开放平台店铺服务协议》及《商家违规行为管理规则》，特此修订本管理规范。以下是对抖音保证金管理规范的详细解读。

一、规范概述

1. 适用范围：本规范适用于抖音平台内所有商家。
2. 效力级别：本规范为平台规则体系的有效补充，具有法律约束力。
3. 法律遵循：商家须遵守国家法律法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的协议。

二、保证金管理细则

1. 定义：保证金是指商家为担保商品服务质量及履行平台规则协议而向平台缴纳的款项，包括基础保证金和浮动保证金。

2. 缴存：

3. 基础保证金：根据店铺资质类型和经营类目确定，多类目经营时取最高金额。

4. 浮动保证金：依据店铺近30日在线支付订单的销售情况确定，每月调整一次。

5. 调整：

6. 新增经营类目或成交金额变化时，平台将调整保证金金额。

7. 违规行为发生时，平台有权提高保证金金额。

8. 划扣及赔付：

9. 违规或遭受第三方投诉时，平台有权冻结或扣划保证金用于赔付。

10. 保证金不足时，商家需承担额外赔付责任。

11. 补缴：

12. 保证金余额低于应缴金额时，商家需及时补缴。

13. 退回：

14. 商家可申请退还超出应缴金额的保证金。

15. 店铺关闭后，商家可申请退还剩余保证金。

16. 合法性要求：

17. 商家须保证保证金来源合法，并拥有处分权。

18. 费用承担：

19. 缴存、赔付、退回等过程中产生的第三方费用由商家承担。

三、信息变更处理

商家信息变更时，需提前30个自然日以书面形式通知平台，并按要求准备相关材料。因信息变更导致的支付问题，损失由商家自行承担。

总结

本规范旨在明确抖音平台内商家保证金的管理流程，保障平台生态的健康稳定发展。商家应严格遵守相关规范，共同维护良好的平台环境。