抖音小店什么时候截止零分啊(小店违规扣分清零规则)

在当前互联网电商蓬勃发展的背景下，抖音小店的兴起为众多商家提供了新的销售渠道。然而，随着电商市场的日益规范，抖音小店中部分商家违规现象也日益凸显。随着2022年的临近尾声，抖音平台针对违规商家的积分扣分机制即将迎来年度清零。在此，本文将深入探讨抖音小店违规积分的查看方法、计算规则及清零机制，以期为商家提供合规运营的参考。

一、抖音小店违规积分查看方式

1. 登录抖音商家后台，进入“奖惩中心”下的“体检中心”；
2. 点击“违规概览”，即可查看违规积分累计扣除分值；
3. 进入“体检中心”的“节点记录”，可查看积分处理明细。

二、抖音违规积分计算和清零规则

1. 违规扣除积分行为

严重违规行为包括但不限于以下几种：

（1）提供虚假资质； （2）发布违禁商品/信息； （3）违规商品封禁后，重新经营同类商品； （4）商品物理/化学/安全等项目不合格，涉及危害人身安全； （5）假冒材质成分出售假冒商品； （6）虚假交易； （7）盗用他人账户信息； （8）不配合平台管理，扰乱平台秩序。

1. 违规积分计算方式

违规积分为扣除制。当商家的违规行为经平台判定为严重违规时，将被扣除相应分值。例如，某商家因出售假冒商品被扣除3分，后因发布违禁商品/信息被扣除6分，则该商家违规积分累计被扣除9分。

1. 违规积分清零规则

每位商家违规积分初始分值为12分，违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零。

三、抖音小店违规积分FAQ

1. 商家违规积分扣除到某一节点时，会受到怎样的处理？

商家累计被扣除1-3分时，仅受该单项违规行为下的处理措施；累计被扣除4分时，除单项违规行为下的处理措施外，店铺被停业整顿3天；累计被扣除8分时，除单项违规行为下的处理措施外，店铺被停业整顿7天；累计被扣除12分时，除单项违规行为下的处理措施外，店铺被清退。

1. 抖音商家违规积分和达人信用分一样吗？

不一样。商家违规积分是对小店商家的违规管理措施，达人信用分是对在抖音及抖音火山版平台开通商品分享功能的用户的违规管理办法。二者分开进行管理。

1. 商家被扣除违规积分是否支持申诉？

商家可在罚单详情查看该违规行为是否可申诉。

1. 处理措施中的“情节严重”就是“严重违规”吗？

答：不是。“情节严重”是指在这个违规场景下，程度上属于严重。而“严重违规”是指相关行为违反了法律法规、平台规定或对消费者/平台产生恶劣影响。

1. 如何理解“商家因单次违规扣分较大，导致累计扣分满足多个节点处理条件的，或在被处理期间又须执行其他违规处理的，按照最严的处理措施进行处理”？

答：例如，商家因发布禁售商品，店铺被停业7天。在店铺停业的第三天期间，商家积分扣满8分，关联处罚节点导致店铺被停业7天，则按最长停业天数计算。即在店铺停业的第三天，继续停业7天。

综上所述，本文对抖音小店违规积分的查看方式、计算规则及清零机制进行了详细阐述。商家在运营过程中应严格遵守平台规则，确保合规经营，以规避违规风险。