随着春意盎然的三月悄然而至,电商行业迎来了万象更新的局面。各大电商平台如淘宝、天猫、抖音、快手等纷纷推出新的规则与策略,最高法对直播带货等新兴业态进行规范,网红主播逃税漏税问题也受到法律的严惩。这些重大事件背后,映射出新一年的发展趋势,为商家带来了新的发展机遇。
近期,抖音电商平台连续推出多项新举措,转变以往在电商领域的策略,加大私域功能的布局。继2月份推出测试粉丝群、铁粉等功能后,抖音电商近日又推出了四大新功能,旨在进一步布局私域流量。
首先,抖音在App首页内测了“逛街”一级入口,与淘宝的“订阅”功能类似,旨在打造商家版的朋友圈。商家通过不断曝光新商品,激发粉丝的购物欲望,从而为商家提供一个自运营的流量入口。
其次,抖音电商APP的“钱包”新增了“电商会员”功能,相当于微信的卡包。商家通过发放会员卡,让粉丝累积积分、领取优惠券,并享受其他优质权益,为商家打造私域流量池。
第三,抖音内测了“我的常购好物”功能,帮助顾客随时查看以往购买商品的降价动态,提高订单复购率。
最后,抖音还内测了“复购券”功能,针对已购买过店铺的顾客推出定向权益,旨在提高会员二次复购转化率和会员客单价。
据悉,这四个新功能已在内测中。随着直播带货的兴起,抖音、快手等直播电商平台逐渐成为网友购物的新选择。2021年电商零售平台市场份额数据显示,作为短视频直播带货的电商平台,抖音已成为电商卖家抢占流量的新阵地。
近年来,抖音大力布局电商,除了搭建短视频、直播推荐、同城页推荐、抖音挑战赛、传送门和搜索栏等流量入口外,还推出“抖客”等工具,帮助抖音直播间从站外引流、促进销量增长。然而,随着获客成本的提升,仅靠短视频种草+直播的公域流量扶持是远远不够的。
如何留住粉丝,提升复购率,进一步扩大抖音电商大盘,需要通过私域的方式,让商家反复触达用户、精细化运营,实现抖音电商在继公域电商之外的第二条增长路线。
事实上,自去年7月开始,抖音电商就提出了私域玩法,此次推出私域新功能,正是印证了这一想法。在信息迭代更新速度加快、公域流量转化难度加大、获客成本水涨船高的电商行业,私域流量已成为一股不容忽视的流量红利。
抖音电商平台加大私域方面的布局,为商家提供了低成本实现流量变现的好机会。商家应抓住抖音平台的新趋势,早布局、早受益。
与此同时,我们要明白,公域+私域是相辅相成的,全域营销才是千古不变的客户营销模式。无论是公域获新还是私域留新,都应是商家的必争之地。正如老高所说,要抓住那些不变的东西,不断优化产品和服务,夯实基本功,掌握电商平台的新变化,抢占先机,才能走得更久更远。
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