2023年抖音新版安心购有什么变化？附攻略

在数字化零售领域，消费者对商品品质与服务的需求日益提升。为此，抖音平台对“安心购”服务进行了全面升级，旨在为消费者提供更加可靠和便捷的购物体验。以下是对2023年抖音小店“安心购”服务调整的详细解析：

一、服务调整概述 本次“安心购”服务的调整主要聚焦于优化商家筛选机制和服务体验。具体变化如下：

1. 考核指标调整：不再单一依赖商家是否开通运费险、极速退款等权益，而是更加注重商家店铺的经营稳定性以及服务体验。
2. 自动化打标：商家无需手动申请“安心购”服务，系统将根据预设标准自动对符合要求的商品进行打标认证。
3. 服务标识动态调整：当商品不符合考核标准时，系统将自动撤销其“安心购”服务标识。

二、安心购专场开通方式变革 1. 自动开通：系统将自动为符合标准的商品开通“安心购”专场，取代了原有的手动开通方式。

三、新版“安心购”服务开通标准 以下是新版“安心购”服务的开通标准，其中绿色文字代表新增内容，红色文字代表调整内容：

• [绿色] 新增：店铺经营数据、用户评价、商品质量等指标。
• [红色] 调整：商品退换货率、用户投诉率等关键指标。

备注：除上述标准外，若店铺存在较高违规风险，系统将自动关闭“安心购”服务，并实时生效。

四、商家互动问答 1. 商家能否自行关闭“安心购”？新版“安心购”不支持商家手动关闭，系统将根据商品是否符合标准自动上下标。 2. 不符合标准的商品处理：若商品不符合“安心购”打标标准，系统将在T+1进行自动下标或下标预警。 3. 高风险店铺或商品处理：平台将立即对存在高风险的店铺或商品进行下标处理。

总结： 抖音小店“安心购”服务的调整旨在提升消费者购物体验，通过精细化管理和智能化系统，确保服务品质。商家应关注自身店铺的经营状况和服务质量，以符合“安心购”的服务标准，从而获得更多的消费者信任与支持。查看“安心购”详情，请访问抖店后台，进入“店铺”模块的“权益中心”。