什么是抖音（抖音是做什么的）

在2019年之前，我或许与众多村民持有相似的看法，对抖音的交易功能并不热衷。那时的我，也可能会断言抖音的粉丝价值远不及一个公众号的关注者。然而，时至今日，2021年的今天，我的观点发生了翻天覆地的变化。当我询问你：“你玩抖音吗？你的抖音号是什么？你怎么还没开启抖音直播？”这种转变源于我在过去半年多的抖音实践经历。今天，我将与大家分享我对抖音的新认识。

一、关系链的拓展

不论你是否在抖音上发布过作品，只要频繁使用，你总会发现许多既陌生又熟悉的面孔。他们可能是久未谋面的同乡、失散多年的同学、初入职场的同事，甚至可能是多年无音信的前情侣。抖音之所以能够实现这一点，其中一个关键逻辑是：你的朋友点赞了谁，就意味着你也可能认识谁。这种推荐机制巧妙地运用了“六度人脉”理论，通过模糊的关系推荐构建信任。

这种推荐不仅帮助你重新联系久未联系的朋友，更重要的是，它建立了一种信任关系。正如我们常说的，微信的核心是信任社交，这也是微信朋友圈能够进行交易的核心逻辑。想象一下，在抖音中，如果你的五个、十个朋友同时点赞了一个达人的作品并在其店铺购买过商品，甚至向你推荐过该博主的作品，你的信任程度是否会增加？即使你们之间可能并不知晓共同关注了某个博主，但算法可以假设，如果你的朋友A关注了某个博主并下了单，你也可能会信任该博主并产生交易行为。

二、精准客户的获取

在微信中，成为好友通常需要我们提前判断和审核，因此，从某种程度上来说，他们都是精准客户。对于商家而言，精准客户是头疼的问题。传统的广告投放往往采用广撒网的形式，即使平台支持一些人群的定向，但问题在于，不付费就没有精准用户，甚至可能没有用户。比如，我们在公众号、微博上发布一篇文章，如果不进行分享，真实阅读量可能不超过个位数。同样，在京东、淘宝上开设一家店铺，发布一个商品，曝光量也可能为零。因为官方希望你转发朋友帮助带来新流量，或者由你付费购买流量。

然而，在抖音上，对于任何一个用户，一开始的机会都是平等的，那就是初始流量。抖音认为每个人的内容都有价值，都应该被别人看到。它不仅会给你一个基础的流量池，还会主动帮你进行人群筛选。随着观看人数的多少、点赞评论等反馈，抖音会决定是否给你更多的流量推荐。在抖音，任何人都有制造爆款的可能性。更重要的是，抖音会基于用户的行为，一次次筛选出精准的客户。

这种精准的客户推荐不仅针对单个博主，还会让其他类似博主的作品得到展现。这就是为什么当你喜欢看美食时，你接下来会再次刷到美食视频的原因。此外，我们再来说说抖音的直播。尽管一些直播间的粉丝数量只有几十、几百人，但每天却能卖出几十万的商品。这恰恰是抖音最大的公平之处。我看过许多粉丝量达两三千万的抖音网红，开播时直播间可能只有几千人。因此，我们应该将粉丝数和直播间观看数视为两种不同的维度：一种是对内容感兴趣，另一种是对商品感兴趣。但无论如何，抖音都在帮你筛选精准的客户。

三、同城化的优势

在两种推荐行为中，你会选择哪一种？一种是你看到街边火锅店发了一份传单，告诉你进店吃饭有9折优惠；另一种是在抖音上看到一家同城店铺——火锅店的做菜视频、用户采访视频，其中还有本地电视台的主持人、KOL也去探店过。你可以看到店铺的装修环境、食材来源、美食种类，以及近期的优惠活动。请问，你会选择哪一种？

我个人认为，大多数人会选择第二种。以前，你想找本地美食通常会怎么做？找朋友问，最多只有一两张照片；找百度地图，只能知道位置；找大众点评，是文字或图片式的菜谱，用户的评论也不一定真实。而抖音同城号能够解决这些问题：有店名、地址、联系电话、优惠，还有视频展示，这被称为“店铺五有”。系统会推荐本地探店的美食视频、小店的抖音号，以及用户自己拍摄的视频。许多本地小吃店、旅游景点都是在抖音上火起来的，因为抖音同城意味着内容上的人群已经进行了一层筛选。现在，抖音同城号正货，尤其是美食版块已经上线了团购优惠，我个人预计未来抖音同城可能会成为大众点评、美团同城配送的最大对手。

四、搜索可视化的便利

我现在经常使用的搜索就是抖音搜索，原因在于其搜索结果的可视化、教程化、体验化、真实化。比如，我搜索“酸菜鱼怎么做？”在百度上搜索的结果要么是图文，要么需要跳转到第三方，还有视频广告。而用抖音搜索，可以即点即看。再如，我搜索“某某奶茶好喝吗？”抖音搜索的结果最直观，用户直接拍视频给你看，某奶茶成品是什么样的，价格多少，店铺在哪里，配料有哪些，吃了之后的评价。

我现在无论是运营、做美食、养娃、周边游等等，我的第一反应是抖音有视频可以看。这种搜索结果的可视化，通过官方的视频介绍、用户的视频见证、达人的视频评测，最终转化成信任的可视化。而且在抖音，每个用户都在做客观真实的评价，作为商家，几乎无法与用户抗衡。但在京东、淘宝上，发出来的评论真的是真的吗？

五、所见即所得的体验

以前我们常说“逛淘宝”，现在应该增加一条：“刷抖音”。1. 内容娱乐：刷抖音的第一目的，一定是娱乐。站在用户的角度是娱乐获取信息，而站在商家的角度是娱乐进行营销，我们把自己的广告信息潜移默化地展现在用户面前。抖音把广告娱乐化了，让用户减少了对广告的排斥心理，这是一种微妙的接受变化。

你在淘宝上看到任何一个商品，你的心里面把它定义的就是商品，这就是商家给你的广告。而你在抖音上看到商家做衣服裤子、打捞海鲜、购买餐饮食材，反而引起了好奇心，原来我们吃的海鲜是这么捕捞制作的，原来我们买的衣服是这么生产的，可以如此便宜。你会因为某个博主的勤劳拍视频、真诚吐露心声被打动，甚至产生了同情和包容，而持续关注产生信任，但在淘宝、京东几乎是不可能的，店主再辛苦你都觉得与你无关。

1. 内容消费：在弱化广告的同时，你也在主动接受着商家对你的信息传递。商家把想要你看到的内容拍给你看，从而让你觉得自己是一个见证者。淘宝京东上的商品详情页、视频我们叫做营销素材，而抖音上的短视频我们叫做品牌的真实故事，这才是真正的眼见为实。

所以，因为抖音基于你对浏览、购买、互动行为，以及你的粉丝、朋友相关的行为，为你做了精准的内容推荐，从而强化了你在抖音上的内容消费。一种是精准的内容消费，抖音知道你应该喜欢这个，一直种推荐式的消费，通过一个个视频激发了你的兴趣和消费欲望。

在微信里，有两个现象不知道大家是否关注过？当你好像达到2000以上的时候，一般你发一次朋友圈最多只有10%的人会看到，微信怕更多人看到你的信息，抖音却恰恰相反，它需要让更多人看到你的信息。你的微信好友里面，还有几个人每天在发朋友圈的？是不是只有刷个几分钟，就又重复了？以前我们挺好奇朋友今天发了什么？但现在朋友圈已经看不到什么了？

但在抖音里，满足了你更多的好奇心，只要与你相关的，不管是亲朋好友的，还是你的兴趣所致，亦或是本地生活，抖音想让你看到一个更大的世界。所以抖音最可怕的地方是，既满足了你的娱乐需求，又抓住了你的消费需求。

从现在起，我希望还没有研究抖音的人去仔细玩玩，哪怕你曾经在上面失败过，依然要去看。每一个时代都有自己社交语言，80后的QQ，90后的微信，00后的抖音，每一次社交工具的变化都会带来巨大的变革。现在的95后、00后，已经在抖音上交朋友、找工作了，包括通过抖音来做直播。这是我对抖音的一部分理解，后续我还会为大家介绍几个靠抖音平台实战变现的案例，帮助大家继续了解抖音。比如，我一个朋友靠抖音卖袜子，一个星期至少能卖1万双，还有在抖音卖黄金的，一天成交在100万以上，这些都是改变我认知的真实案例。