抖音小店运营问题汇总(2021抖音小店新规则及常见违规)

在抖音小店的经营过程中，无论是初涉电商的新手还是经验丰富的老手，都难免会遇到各种问题，有时甚至需要经历曲折的道路。幸运者可能只是遭受了罚款或积分扣除，而严重者则可能面临保证金被扣、店铺被封的后果，导致所有努力付诸东流。为了帮助各位在开店和运营过程中减少弯路，降低违规风险，本文将深入剖析抖音小店的新规、常见违规情况，并解答一些常见问题。

一、新手开店首要任务

对于新入驻抖音小店的商家而言，首先应进入抖店后台，点击学习中心，详细了解规则中心中的营销推广和功能中心中的商家功能。这一步骤有助于全面了解抖音小店，确保后续运营的合规性。

二、抖音小店处罚级别

抖音小店的违规惩罚分为以下几种：

1. 警告：通过抖店后台消息中心及相关页面发出预警提醒。
2. 扣除保证金：违规操作达到一定标准时，将被扣除相应金额的保证金。
3. 限制店铺权限：包括商品上新、参与营销活动、搜索降权、搜索屏蔽、限制货款提现、停业整顿等。
4. 扣除违规所得货款。
5. 清退店铺。
6. 违规积分管理：积分积累到一定程度，将受到不同程度的处罚。

三、新手开店数量建议

新手开店初期，不建议开设过多店铺。保证金虽然可以退还，但需要先行垫付。因此，建议初期开设1-5个店铺，待盈利后再逐步增加。寻找达人推广时，可通过以下途径：

1. 抖老板广场。
2. 星图广场。
3. 蝉妈妈数据网寻找达人并添加微信。
4. 直播广场搜索正在直播的达人。

四、抖音小店最新规则

1. 评价规则：订单首次评价周期调整为15天，之前为60天。建议在客户签收后15天内邀请评价。
2. 阶梯发货模式：需满足一定条件，如店铺近60天现货订单交易比例大于等于50%等。
3. 虚假交易处罚：通过虚构或干扰等不正当方式获取虚假销量、评分、评论等不当利益的行为，将受到处罚。

五、商品违规案例

近期，抖音小店出现了一些1元或更低价格秒杀的链接，实际价格却远超1元。以下为常见违规案例：

1. 特价/促销商品宣称的价格需与实际购买价格一致。
2. 将不同品类的商品放在一个SKU中出售。
3. 宣称商品属于“限时特价”，但未注明“降价期间”。

六、商品上架规则

抖音小店商品上架规则如下：

1. 不违反法律法规，信息描述真实、完整、全面、准确。
2. 类目正确，标题包含品牌、品名、基本属性、规格参数等。
3. 主图高清，无其他水印，有细节图。
4. 详情页完整、一致、真实，品牌、产品名称、生产日期、规格等完善并保持一致。
5. 部分商品需提供资质信息等。

总之，遵守抖音小店商品发布规则，有助于避免违规风险，确保店铺稳定运营。在选品、推广、供应链等方面做好充分准备，店铺出单甚至爆单将指日可待。