怎样提高抖音店铺评分？有哪些技巧？

在当前数字化营销的大背景下，抖音平台已开放店铺功能，为众多商家提供了新的销售渠道。然而，店铺的评分管理成为商家们关注的焦点。消费者在购物时倾向于规避潜在风险，而评价和评分则是他们判断店铺信誉的重要依据。因此，提升抖音店铺评分成为商家们必须面对的课题。

抖音小店平台的评分体系主要涵盖商品体验分、物流体验分和商家服务分三个维度。以下是从这三个方面入手，提升店铺评分的策略：

1. 商品体验分提升策略：
2. 源头质量控制：商品体验分直接受用户评价和质量退货率影响。商家应严格把控商品质量，确保用户收到的商品与宣传一致，无损坏，以降低退货率。例如，某电商平台通过建立严格的质量检测流程，将退货率控制在行业平均水平以下，从而提升了商品体验分。

3. 宣传一致性：商家在商品详情页面和直播间宣传时，应确保信息的真实性，避免夸大或误导消费者，以获得消费者的信任和好评。

4. 物流体验分提升策略：

5. 选择优质物流合作伙伴：物流体验分受包装时间、发货速度和商品送达时间等因素影响。商家应与物流信誉良好的快递公司合作，确保货物及时发出，减少丢失等意外情况。例如，某商家通过选择快速配送的物流服务，将商品送达时间缩短至行业领先水平，有效提升了物流体验分。

6. 商家服务分提升策略：

7. 加强客服团队建设：商家服务分涉及人工回复、售后回复和售中及时回复等方面。在订单量较大时，应增加客服人员，确保客服服务质量，包括回复的及时性和用户反馈的合理处理。例如，某电商平台通过引入智能客服系统，并结合人工客服，实现了24小时在线服务，提升了商家服务分。

综上所述，若将商品质量、物流效率和商家服务三个板块做到最优化，抖音小店的评分自然水涨船高。商家们应注重提升服务和产品质量，因为好评是评分提升的关键。若差评较多，店铺的整体评分将难以提升。因此，商家需持续关注服务质量，以维护良好的店铺形象。