为强化消费者权益保护,规范电商市场秩序,抖音电商平台近日对外发布了关于修订《全球购技术服务费费率标准》的通知。此修订旨在进一步明确商家经营行为,提升消费者购物体验。根据通知,修订后的规则已于2023年1月19日启动了公众意见征集程序,并自2023年1月26日起至2023年2月1日进行公示,公示期满后,正式生效规则将由平台另行发布。
新修订的规则重点引入了抖音电商全球购类目的技术服务费费率标准。具体来看,美容护肤、时尚饰品、个人护理、女装、酒类、茶等一级类目的跨境技术服务费率设定在3%至6%的区间内。此举旨在通过合理的费率体系,平衡商家与平台的利益,同时确保消费者权益不受侵害。
在平台招商策略方面,抖音电商于1月19日宣布了一系列措施,旨在吸引更多跨境商品商家入驻,并通过短视频及直播等形式向用户展示商品,提供高品质的商品与服务。为此,平台制定了《全球购招商管理规则》。
根据该规则,平台技术服务费的计费基数采用“消费者实付金额(含运费)+主播优惠券/红包金额+平台优惠券/红包金额”的计算方式,其中商家优惠券金额不计入结算基数。技术服务费将从商家的货款金额中直接扣除。所有订单类型,包括广告订单和普通订单,均需按照相应类目的费率进行收费。
广告流量订单是指商家通过平台认可的广告投放渠道进行商品广告投放,并通过广告促成交易的订单。而未通过上述广告渠道达成的订单则被定义为普通订单。普通订单进一步细分为“精选联盟订单”和“非精选联盟订单”。精选联盟订单是指商家通过精选联盟系统的商品分享功能,将商品信息分发给达人,由达人创作的内容(如图文、长视频、短视频、微头条等)引发的订单。非精选联盟订单则是指商家未通过精选联盟系统商品分享功能产生的订单。
对于精选联盟订单,商家还需按照精选联盟相关协议的约定,额外缴纳精选联盟技术服务费。这一措施旨在激励达人创作更多优质内容,同时保障平台与达人的合作利益。
总之,抖音电商此次规则的修订,体现了平台对市场秩序的严格管理和对消费者权益的高度重视,有助于构建一个更加健康、有序的电商环境。
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