抖音小店dsr低于四分怎么办？会有什么影响？

在抖音平台开设店铺的商家，深知店铺评分的重要性。不同于其他电商平台，抖音对店铺评分有着严格的要求，若评分低于4.0分，将面临合作中止的风险。那么，当抖音小店评分低于4.0分时，商家应如何应对？

一、应对策略

1. 原因分析：抖音小店的动态评分（DSR）每日更新，若评分持续下滑，必然存在具体原因。商家需回顾近1至2个月的买家评价、投诉和退货情况，针对问题逐一解决。

2. 数据统计：建立店铺动态评分监控表格，每日统计商品描述、服务态度、发货速度等关键数据。若连续五天下滑，应立即采取行动。

3. 优化措施：整顿店铺，优化商品描述，避免过度宣传；提升客服服务质量；选择速度较快的物流，确保在约定时间内提高发货速度。

二、影响分析

1. 权限影响：若想开通抖音小店，DSR评分需达到4.7分以上。若评分过低，商家将无法开通抖音小店，且抖音平台会在一定期限内进行考核，评分低于4分可能面临清退。

2. 限流影响：DSR评分反映了买家的购物体验，评分低表明商品、服务、物流存在问题。为保障抖音用户的购物体验，平台会对DSR评分低的店铺进行限流，降低曝光量。

三、解决方案

1. 建立监控表格：每日统计关键数据，连续五天下滑即采取行动。

2. 优化店铺：整顿商品描述，避免过度宣传；提升客服服务质量；选择快速物流，提高发货速度。

总之，当抖音小店评分低于4.0分时，商家应立即分析原因，找出问题所在，并采取相应措施进行改进。只有不断优化店铺运营，才能确保在抖音平台上的竞争力。