抖音小店买东西靠谱吗？不发货该怎么解决？

在当前社交媒体环境下，抖音平台因其庞大的用户基数和活跃的流量而备受关注。众多消费者在浏览抖音视频时，往往会被视频中展示的产品所吸引，进而点击链接进行购买。这一现象也促使许多商家在抖音上开设小店，以期借助平台流量优势实现销售增长。然而，针对消费者而言，抖音小店购物的可靠性问题亦成为关注的焦点。

首先，就抖音小店的购物可靠性而言，存在一定的不确定性。由于抖音平台上的商品来源复杂，难以保证货源的质量。一旦消费者在购买过程中遇到问题，往往难以找到责任人，平台也难以提供有效的解决方案。此外，抖音平台对售货商家的监管力度不足，部分商家未严格执行电商退换货规定，售后服务态度欠佳，这进一步加剧了消费者对购物可靠性的担忧。

具体案例方面，有消费者反映在抖音平台上购买的商品与视频直播中的产品存在较大差异，商家虚假宣传现象时有发生。因此，在抖音上购物时，消费者需保持警惕，避免因冲动消费而造成不必要的损失。

针对消费者在抖音小店购物过程中可能遇到的不发货问题，以下提供解决建议：

1. 消费者在购买达人推荐的小黄车产品时，应先确认商品所属店铺，以便在付款时进行区分。

2. 若商品来自抖音小店，消费者可在抖音后台“我的”页面中找到订单，通过点击商品详情并联系客服，催促商家发货。

3. 通常情况下，抖音小店会按照规定时间发货。若商家延期发货，抖音平台将对每笔订单扣除50元保证金，以督促商家履行发货义务。

4. 若商品来自淘宝店铺，消费者可在淘宝平台中找到未发货产品，与店铺客服沟通解决。

尽管抖音平台在制度建设、商品质量监管等方面仍需完善，但消费者在遇到问题时，仍可通过平台投诉渠道寻求帮助。总之，消费者在抖音小店购物时，应提高警惕，理性消费，以确保自身权益不受侵害。

综上所述，本文对抖音小店购物的可靠性问题进行了分析，并针对不发货问题提出了解决建议。希望对消费者在抖音购物过程中提供有益参考。