抖音小店评分低怎么恢复？有哪些技巧？

在抖音平台开设店铺，店铺评分的维护显得尤为重要。消费者在购物时，往往会参考店铺的评分，若评分不佳，无疑会影响到店铺的销量。针对抖音小店评分低的问题，以下提供一些策略以恢复和提升评分：

首先，针对评分较低的店铺，可以采取以下措施：

1. 产品测试与促销策略：选择单价在2至3元的产品进行测试，每单亏损0.5至1元，并邀请主播进行推广。此类产品应具备以下特点：材质以塑料为主，易于制作且不易损坏，避免因质量问题引发差评。同时，需与厂家沟通库存，合理设置SKU数量，确保产品热销时能够满足大量需求。

2. 客户情绪管理：面对差评，首要任务是解决客户的情绪问题。在客户情绪稳定后，再考虑协商解决方案。可采取补发产品、补偿金额、赠送优惠券、退款等多种方式，以降低差评发生的概率。

3. 物流服务优化：确保产品在24小时内发货，若无法保证，则不宜承诺具体发货时间。若发货时间无法保证，可调整至48小时。与快递公司保持密切沟通，确保及时揽收，并处理物流异常情况。

其次，以下是一些具体的操作建议：

• 关注店铺服务：关注店铺的物流和商品质量，确保服务到位。商品质量是店铺的核心竞争力，应保证商品性价比高，满足消费者需求。

• 货源管理：选择优质的货源，确保商品质量，提高消费者满意度。

• 数据分析：定期分析店铺数据，了解消费者需求，调整产品策略。

• 客户关系维护：建立良好的客户关系，及时响应客户反馈，提高客户忠诚度。

总之，抖音小店评分低的问题需要从产品、服务、物流等多个方面进行综合改善。通过以上策略的实施，有助于提升店铺评分，从而提高销量和品牌形象。