抖音第三方申诉平台哪个好？怎么跟抖音官方申诉？

在抖音平台上进行购物或浏览视频时，消费者有时可能会遭遇不愉快的体验。在此情形下，消费者可以通过平台申诉机制寻求解决方案。然而，部分用户对于如何进行申诉并不了解。本文将详细介绍抖音第三方申诉平台的选择、申诉流程以及与抖音官方的申诉方式，并对抖音团购佣金抽取、达人履约管理规则以及差评处理等方面进行解析。

一、抖音第三方申诉平台选择

1. 中国消费者协会官网：用户可打开电脑浏览器，搜索“中国消费者协会”，点击官网主页，在菜单栏上方找到“投诉导航”中的“投诉有门”进行投诉。

2. 12315互联网平台：用户可访问12315互联网平台，选择“我要投诉”图标。

二、抖音官方申诉流程

1. 投诉人需通过渠道侵权投诉邮箱发起侵权告知。侵权告知应包含以下内容：

（1）身份证明材料：企业需提供营业执照、经办人授权委托书、联系方式及地址；个人需提供身份证扫描件、联系方式和地址；委托代理人投诉的，代理人需出具代理人身份证明、授权委托书，授权委托书应包括授权代理人进行知识产权维权投诉等相关内容，并加盖公章或签字；亲属关系人投诉的，需提供证明亲属关系人身份的材料。

（2）权属证明：包括专利证书、商标证书、著作权登记证书原件扫描件、被盗用图片的原始图片等证明材料。

（3）证明构成侵权的基本材料：投诉人认为能够证明侵权成立的材料。材料应明确指出涉嫌侵权目标侵犯上述知识产权的具体内容和理由，并写明诉求；涉及专利权的投诉，需提交《专利侵权比对报告》；涉及实用新型专利权和外观设计专利权的投诉，需提交《专利权点评报告》；涉嫌侵权目标有关的生效司法判决、行政裁定等证明文件（若有）；委托知识产权维权援助中心或知识产权中介服务机构，由其出具专利侵权判定咨询意见书（若有）。

（4）投诉侵权的产品或服务名称和具体互联网链接。

1. 投诉人应对投诉材料及告知的真实性、合法性、准确性负责。投诉人所提交的身份信息文件应完整明确，所提交的权属信息文件应为权属证明原件扫描件，每一份文件上均应有投诉人亲笔签名（投诉人为自然人）或加盖投诉人公章（投诉人为法人或其他组织）。

2. 渠道接收投诉方侵权告知后，将在7个工作日内完成形式审查。对于通过形式审查的侵权告知，告知投诉人通过形式审查，进入内容审查；对于未通过形式审查的侵权告知，告知投诉人驳回侵权。

三、抖音团购佣金抽取、达人履约管理规则及差评处理

1. 抖音团购佣金抽取：抖音平台会从团购套餐销售额中抽取一定比例的佣金。

2. 如何开通抖音团购：商家需在抖音平台注册成为商家，并提交相关资质证明，通过平台审核后，即可开通团购功能。

3. 抖音达人对商家履约管理规则：抖音达人需确保所推广的商品或服务符合平台规定，如发现达人存在虚假宣传、欺诈消费者等行为，平台将进行处罚。

4. 抖音一条差评扣几分：抖音平台对于差评的处理较为严格，具体扣分标准以平台规定为准。

5. 如何避免出现差评：商家应确保商品质量、服务质量，与消费者保持良好沟通，提高用户满意度，从而降低差评率。