在当前电商竞争激烈的背景下,众多电商平台上的商家普遍选择购买运费险,以消除消费者在购物过程中的后顾之忧。运费险的引入,使得消费者在商品不满意时,能够无负担地申请退款,而无需承担运费。然而,对于部分商家而言,了解如何在抖音小店中关闭运费险成为了一项必要技能。以下将详细解析如何关闭抖音小店的运费险,并解答相关常见问题。
一、抖音小店运费险关闭操作步骤
- 进入企业号管理:商家需首先登录抖音小店后台,点击进入企业号管理界面。
- 定位至认证页面:在认证页面底部找到相关操作区域。
- 进入保障中心:在保障中心中,找到“退货运费险”选项。
- 查看详情并退出保障:点击“查看详情”,随后选择“退出保障”即可完成关闭运费险的操作。
二、常见问题解答
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运费险保费收取方式:运费险保费按单收取。对于在线支付订单,保费会自动从预充额中扣除;对于货款代扣模式,则从货款中扣除相应保费。若用户退款且商品未发货,预扣除的保费将返还;若商品已发货,则不返还。
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每单保费确定方式:店铺加入运费险后,保险依据投保签订前三个月的月度退货平均值来厘定每个订单的保费。商家在加入前可查看预估费率,具体每笔订单保费以记载为准。
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运险预存保费提现及到账时间:提现仅限于充值模式操作。商家需先解除全部保险产品,解约1天后,且无提现处理中的情况,方可提现。提现申请后三日内,资金将退回至指定账户,具体到账时间以银行规定为准。
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每笔单投保时间:商家点击“确认”后生成保单,保障随即生效。
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无法开通运费险的原因:商家无法开通运费险可能与店铺商品的退货率、商品类等因素有关。系统会根据这些因素判断是否准入。若退货签订前三个月的月度退换货率过高,暂时无法加入。但商家不必过于担忧,当前无法享受运险服务不代表后续无法享受。保险会针对每笔订单情况做评估,若后续订单整体风险在保险承保范围内,将自动恢复投保。
综上所述,商家在抖音开店后如需关闭运费险,可通过保障中心点击退出保障完成操作。在此,仍建议商家考虑购买运费险,因为带有运费险的商品销量往往更高。
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