2022年抖音电商低质羽绒服专项怎么治理？

近期，抖音平台针对消费者关于低质羽绒服的投诉举报进行了深入调查。经核实，部分商家存在销售绒量/绒子含量不足的劣质羽绒服，并在直播间/短视频中利用虚构大牌清仓等手段进行虚假宣传，夸大羽绒服的原价、厚度、蓬松度等，甚至出现错放商品类目等作弊行为，严重侵犯了消费者权益，对平台生态造成了负面影响。

为维护消费者权益和平台经营秩序，抖音平台将采取以下措施：

1. 强化羽绒服品类平台监管：加大羽绒服品类平台抽检力度，针对假冒材质成分（如绒量/绒子含量虚标、以次充好）等违规行为，以及通过错放类目等作弊手段发布劣质羽绒服商品，平台将依据规则进行严厉打击，包括但不限于停业整顿、店铺清退、扣罚全部保证金等。

2. 新增商品发布质检报告要求：羽绒服品类商品发布须上传真实有效的商品质检报告（包含材质或成衣质检），其中50绒羽绒服必须上传成衣质检报告。若商家上传虚假/不满足平台要求的质检报告，平台将依据规则进行严厉打击，包括但不限于停业整顿、店铺清退、扣罚全部保证金等。质检报告要求加盖CMA和CANS认证的合格有效报告（报告日期为近一年内），质检结果须合格，且与商品描述、宣称一致，质检项目须包含材质成分含量等关键项目。

3. 提高羽绒服类目保证金：羽绒服品类企业店/个体店保证金调整至5万（店铺经营多类目时，保证金应缴金额根据当前店铺经营的类目取其最高金额）。

4. 延长商家羽绒服类目结算账期：羽绒服类目订单确认收货的10天后对商家货款金额进行结算。

5. 羽绒服类目精选联盟准入门槛：店铺体验分（近14天）需满足大于等于4.6分，羽绒服类目方可通过精选联盟进行推广；其余商品禁入精选联盟。

抖音平台将于今日起对羽绒服类目的以上治理措施进行规则征集或公示，相关措施对应规则生效起执行。平台一经发现低质问题羽绒服商品/商家，将根据《【商家—危及消费者权益】实施细则》视违规情节严重程度，采取包括但不限于停业整顿、扣除保证金、清退店铺、冻结/扣除违规货款等处理措施。

同时，抖音平台提醒各位商家及时自检自查，避免造成不必要损失。平台有权依据《【虚假宣传】实施细则》《【违规营销-违规买赠】实施细则》《「服务履约：售后服务不符」违规细则》中的相关规定，对违规创作者从严治理，采取包括但不限于封禁开播权限、关停商品分享功能、扣除用户信用分、扣除保证金等处置措施。请各位达人自查整改，避免出现任何形式的虚假承诺和扰乱平台秩序等行为。